Constructel

Tags: Siège social,

• Stéphane.I

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  Le 01/06/2022 à 20:06

  3 rdv non honorés et jamais prévenu. 3 j de congés perdus c'est lamentable. Suite à votre réponse: Orange m'assure que c'est constructel qui a annulé sans prévenir personne. Dans tous les cas, ce n'est pas compliqué de prévenir d'une annulation de RDV, surtout que constructel semble coutumier du fait. Aucun respect du client Constructel comme Orange. Cordialement.
• julien.o

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  Le 20/04/2022 à 11:36

  Rendez vous prévu aujourd'hui entre 8h30 et 11h30. Annulation à 10h30 ça fait plaisir quand on pose une journée de congés pour l intervention. Au vu des autres commentaires je ne suis pas étonné. Constructel une société pas très pro... Orange travail sûrement avec les sous traitants les moins cher voilà le résultat. Prochain rendez vous dans deux jours en espérant qu il soit honoré ! Nous voici deux jours plus tard et 2eme rendez vous annulé également. Bravo constructel plerneuf vous êtes au top !
• marc.a

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  Le 13/04/2022 à 07:16

  Service zéro. Relationnel zéro. Pose d'une journée congés pour installation fibre. Rdv de 8h à 11h, la personne n'a pas honoré le rdv. Une des salarié m'appelle pour prendre un autre rdv mais en a rien faire du désagrément. Du coup pas de fibre pour orange.
• Jean.h

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  Le 08/04/2022 à 10:23

  Nul nul et pire encore... Je signale une ligne décrochée à Orange en novembre 2021....1 fois, 2 fois, 3 fois....pas de passage mais un msg indiquant l'intervention clôturée..😱menteurs... Je rappelle Orange...cette fois ils interviennent....pas dans la bonne maison 🤯.idiots Je rappelle...indique le numéro de poteau...un technicien me contacte et me dis que des branches le gène...😡 paresseux J'élague...je rappelle...pas de nouvelles Je rentre chez moi...un carnage : des branches ont été coupés dans tous les sens, sur 30 mètres, je peine à rentrer...mais la ligne initialement décrochée est maintenant arrachée et par terre... Nous sommes en avril 2022...et je n'ai toujours aucune nouvelle de constructel... incapables😤😤😤 Tout est dit, je suis furieux
• Capsko.5

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  Le 19/03/2022 à 16:42

  Dommage que l'on ne puisse pas mettre -100... 2ème RDV non honoré...Je suis à 2h de route du lieu d'intervention, obligation de poser des congés pour venir puisque ma présence est obligatoire et 4 heures à poireauter sur place pour rien....Aujourd'hui, j'ai quand même appelé 4 fois, on m'a assuré que le technicien venait et de patienter...Au dernier appel, on me dit que le technicien ne vient pas parce qu'il n'y a plus d'essence dans les stations....Euh....Je ne me teleporte pas, accessoirement jai du mettre de l'essence dans ma voiture il y a 3 heures, certes à 2€ le litre ça m'a fait mal (40€ de perdus pour moi à chaque RDV non honoré) mais j'ai trouvé de l'essence sans aucun souci ! Quand je demande qui me rembourse les frais suite aux 2 lapins, on me dit de voir avec mon opérateur...La blague !!!! Tout simplement honteux !!!
• Marc.n

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  Le 14/09/2021 à 10:34

  Deux techniciens très sympas et très compétents qui sont venus installer la fibre chez moi. Mon installation fibre était classée comme étant trop couteuse et/ou infaisable par Orange, depuis plus d'un an et demi, suite à un défaut technique dans le raccordement sur la voie publique : une autre équipe (d'une autre société que Constructel) n'avait pas réussi à diagnostiquer cette erreur de raccordement. Ces deux techniciens ont eu une bonne intuition et ont réussi là ou les autres avaient échoué, du coup j'ai eu la fibre dans la journée. Encore bravo !
• Élisabeth.A

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  Le 07/09/2021 à 09:42

  le 27 aout 21 un technicien Constructel vient monter le téléphone chez mon voisin au même moment le mien est coupé je demande au technicien de vérifier son branchement il me dit dit qu'il ne peut pas sans une demande d'orange cela fait 15 jours que Constructel me balade je n'ai plus de téléphone plus d'internet ils disent passer et en fait rien au vu des commentaires je ne suis pas rassurée. C'est vraiment une société qui manque de professionnalisme ils vous coupent votre ligne et s'en lavent les mains c'est pas leur problème méfiez vous si les voyez sur votre réseau les laissez par repartir sans vérifier qu'ils ne vous ont pas coupé votre ligne
• stephane.o

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  Le 03/06/2021 à 11:30

  constructel , une entreprise a évité , beaucoups de blabla. et promesse non tenu
• Marc.u

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  Le 21/04/2021 à 11:38

  Merci à toute l’équipe bretonne pour son professionnalisme et son action sur notre structure, et au siège pour son accompagnement. « La critique est aisée, mais l’art est difficile » d’où le temps que je m’accorde pour vous laisser cet avis.
• Morgana.o

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  Le 15/04/2021 à 09:30

  Première expérience hier, rdv prévu depuis 2 semaines annulé à 18h la veille sans explication. J'attends de pouvoir les joindre car cela fait 3 semaines que nous n'avons pas Internet. Vu les autres commentaires je sens déjà que ça va être de la rigolade.
• Elodie.v

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  Le 16/03/2021 à 15:06

  Service médiocre
• David.u

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  Le 07/03/2021 à 10:23

  Intervention très bien passée, 3 techniciens compétents, prestation conforme date/intervention/efficacité. Rien à redire. Au vu des autres avis , j'ai du tomber sur la bonne équipe.
• Pef.8

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  Le 23/02/2021 à 17:53

  Rendez vous pris pour activation de ligne orange le 23/01 pour le 11/02, constructel reporte au 19/02, personne n'est venu une 1/2 journée de recup perdue pour rien !!! Reprise de rendez vous le 9 mars !!!!! Je dois télétravailler pour le groupe PSA !!!! Tout est fait perçages, fourreaux et prises dti posée par mon électricien !!! On leur mâche le boulot et il trouvent encore le moyen de tirer au flan !!!! J'ai besoins de mon salaire !!!!!!!
• juillard.h

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  Le 10/02/2021 à 09:52

  après 4 mois entre orange sfr et constructel la mairie pour faire rétablir la ligne supprimée suite à des travaux.Un premier RV avorté, et hier deux techniciens: charmants, ils ont travaillé de 11h et 16 heures dans et sous la neige par -6 sans manger. il faut savoir qu'orange sous traite à constructel qui sous traite à nouveau avec des micro société; les miens venaient de la région parisienne. je félicite les techniciens mais pas constructel ni orange;
• Florian.E

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  Le 06/02/2021 à 08:05

  incompétent, des rendez-vous qui ne sont pas tenus, et ne parlons pas des dépannages et ne repond pas au téléphone, et ne travaille pas le vendredi société a bannir !!!
• Gilles.a

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  Le 04/02/2021 à 19:32

  je confirme l'incompétence de certains techniciens de cette entreprise qui est venue a plusieurs reprises pour le branchement de la fibre. Un premier contact ou les techniciens étaient incapables de trouver le regard situé sur le trottoir, ils m'ont invité a creuser pour trouver le fourreau avec le câble téléphonique reliant ma propriété au "regard" de connection.... Voyant cela, j'ai fait mes propres recherches et j'ai même passé une aiguille de ma propriété jusqu'au regard de connection. Résultat, j'ai eu affaire a un technicien qui est intervenu en solo, certainement un sous-traitant de Constructel. Ce dernier s'est raccordé a plus de 250m alors qu'il avait un regard de raccordement a moins de 50m..... De surcroit il a utilisé un boitier de raccordement utilisé normalement en prise murale dans les habitations pour bidouiller un raccord alors que le câble doit aller directement du point de connection a la prise murale de l'habitation. Le pire dans tout ça, cette installation a été vue et prise en photo par des techniciens Constructel (ainsi que par moi même) qui m'ont informés de la fragilité de ce "bricolage"...J'ai envoyé des mails a ORANGE ainsi qu'a Constructel , photo a l'appui pour qu'ils corrigent ce "bricolage" .... aucune réponse...
• eric.a

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  Le 02/02/2021 à 21:04

  Société non recommandable De très très gros soucies avec cette entreprise sous traitant d'orange, s'invite sans autorisation à entrer chez les gens dans une propriété privée.
• Kellian.l

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  Le 01/02/2021 à 13:28

  Sa fait déjà 5 fois que j'ai des agents qui sont venus chez moi, don 3 fois ou il oublié de ramener une pompe pour vidé un regard et c'est toujours pas fini ils n'ont toujours pas tirer ma ligne intérêt. En plus de sa c'est presque impossible de réussir à les contacté! Merci orange d'engager des incapable.
• FX.i

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  Le 29/12/2020 à 13:36

  Pire expérience. Rdv non honorés, annulés la veille à 18h. Pas joignables ensuite. Dernier rdv en date: le technicien se trompe d’heure... Orange a ici signé un des pires contrats de sous-traitance pour son image. Contrat souscrit en juillet, toujours pas d’ADSL en décembre.
• Mathieu.

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  Le 22/12/2020 à 18:12

  Je rejoins tous les autres commentaires déjà postés: rdv non honorés, impossible à joindre sauf coup de bol... impossible de mettre 0 sinon...
• Caro.e

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  Le 04/12/2020 à 17:32

  Je mets zéro. Déplorable !!! Font des interventions pour Orange pour une commune et en même temps me coupent le câble qui relie le poteau à la maison. Depuis deux semaines un rdv manqué car le technicien ne prévient pas de son retard, et le lendemain un autre qui ne sait pas réparé ! Et maintenant il faut que je vois avec Free mon opérateur ! Chapeau bas ! Dans la bêtise !
• Cedde.e

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  Le 01/10/2020 à 13:01

  Annulent les rdv le jour même et à l'heure prévue d'intervention, la secrétaire est désagréable au plus haut point, hautaine et tout sauf professionnelle (ça sent la planque chez constructel). Quand on voit tous les commentaires on comprend que je n'étais pas un cas isolé. Bravo Orange de faire appel à des sociétés externes d'incapables.
• Elodie.

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  Le 04/09/2020 à 11:00

  Je rejoins tous les avis précédents : cette société est une honte. RDV non honorés sans aucun SMS ou appel pour prévenir donc une matinée de perdue a les attendre indéfiniment pour rien. Depuis ils m'ont laissé un message vocal et un SMS en me demandant de les recontacter pour fixer un nouveau RDV mais c'est impossible de les joindre !! Je commence a croire que les travaux sur ma ligne ne seront jamais fait...
• sebastien.e

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  Le 27/08/2020 à 15:56

  Ne répond jamais !!!!!
• JAAJ.

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  Le 14/08/2020 à 00:11

  1ER RV : PAS VENU ! 2EME RV : VENU 3 MN, N'A PAS VOULU FAIRE LE BOULOT CAR LE CABLE A PASSER DEMANDAIT PLUS DE 15 MINUTES DE TRAVAIL ! FERMEZ MOI CE POLE DE CHEZ CONSTRUCTEL ! ZERO ETOILE BIEN ENTENDU :)
• Jordan.a

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  Le 24/07/2020 à 12:26

  Intervention prévue le mardi, repoussée au lendemain. Finalement un technicien appelle pour indiquer que l'intervention est repoussée au vendredi matin. Intervention une nouvelle fois annulée sans le moindre nouvelle. Une honte.
• lapinos.a

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  Le 29/06/2020 à 10:52

  Imposé par Orange mais particulièrement déplorable. ...pauvre France
• Antoine.r

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  Le 17/06/2020 à 11:05

  0/5 : Cette "société" est une honte et mérite de mettre la clef sous la porte. On me raccroche au nez car je fait part de mon mécontentement. Cela fait 6 mois que nous demandons le raccordement internet à notre domicile et cela fait 6 rendez vous d'annulés dans la majorité des cas pour le jour même. Gros manque de respect et de professionnalisme. Je pense aller plus loin...
• Macc.a

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  Le 24/03/2020 à 14:39

  orange perd des clients ils peuvent remercier leur sous traitant
• Jose.l

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  Le 16/03/2020 à 02:54

  Bon
• David.a

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  Le 11/03/2020 à 20:58

  Sous traitance d orange incapable de tenir ses engagements. 6 semaines et 3 rendez-vous non tenus ... la grande classe... chapeau !!!
• jose.l

  4 / 5

  Le 11/03/2020 à 20:30

  Bon
• julien.e

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  Le 24/01/2020 à 18:57

  Techniciens minables incapable de se pointer à un rendez-vous !
• Sultan.p

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  Le 12/10/2019 à 21:41

  Catastrophique
• Antonio.i

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  Le 23/06/2019 à 12:35

  (Traduit par Google) Emploi (Avis d'origine) Trabalho
• Breizh.

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  Le 05/11/2018 à 09:47

  Catastrophique deux rdv donc deux demi journée de perdu pour rien Même pas un appl pour prévenir qu il ne vienne pas
• Melaine.E

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  Le 09/08/2018 à 10:01

  Ouvrier au top, poli et respectueux