Arthur & Aston

Tags: Siège social,

• Le.U

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  Le 10/12/2019 à 09:23

  ras le service compta est au top !
• louloute.Ã

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  Le 03/01/2017 à 20:48

  je crois que je n avais encore jamais pris le temps de commenter un magasin, mais là, je pense qu il faut savoir partager ses expériences! expérience que je ne suis pas prête d oublier.... j ai ramené une valise qui avait été vendue comme valise cabine à mes parents avec l argument choc "il n y a que 2 petites compagnies aériennes non connues qui n acceptent pas cette taille". oui, mais alors pourquoi Samsonite précise sur son site que cette valise n est acceptée que par 6 ou 7 compagnies? (la liste de ces compagnies est présentée sur le site officiel de samsonite, et je n en connaissais qu une sur les 7). Cette valise étant donc beaucoup trop grande et acceptée par trop peu de compagnies, je suis allée l échanger. je tiens à préciser que mes parents s étaient sentis très mal renseignés et m avaient dit que la vendeuse ne connaissait pas ses produits. on pense toujours que les parents exagèrent... haha. non, ils avaient bien raison. la vendeuse en question étant aussi la gérante du magasin, c était assez fabuleux. entre autre lorsque je lui ai demandé la différence entre 2 modèles, et qu elle m a elle-même dit qu elle ne savait pas, et a commencé à jouer au jeu des 7 différences, ce que je pouvais faire moi même. elle ne vend quasiment qu une seule marque (samsonite) et ne connait absolument pas ses produits. j ai donc fait mon choix moi-même, pas si grave, mais très dommage d acheter en magasin et voir que même les gérants ne sont pas capable de renseigner correctement. Comme la nouvelle valise valait 30€ de moins que la première, je voulais me faire rembourser la différence. impossible évidemment car "ce sont les ordres de la chaine, je ne suis que gérante", le blabla habituel. finalement, j ai donc complété ma valise par une paire de gants dont je n avais pas besoin. et la cerise sur le gateau: je les avais à peine porté 1 heure, qu une couture a craqué..... bref, le sort s acharne! ca peut être un mauvais hasard, mais je reste convaincue que ce genre de gérant tue les petits commerces. dommage, puisque j ai moi-même une boutique. si vous voulez vous faire conseiller, n allez pas là-bas!