Laugil France

Tags: Siège social,

• Kamillerick.o

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  Le 01/08/2022 à 14:45

  Rendez vous à l heure... Et prestation du technicien David top avec les explications claires aux questions posées. Rien à redire
• Raphael.e

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  Le 25/07/2022 à 15:10

  Bonjour Petite surprise du jour. Apres avoir été contacté par Laugil France pour l'entretien annuel de notre adoucisseur. J'entends que contrairement au dire du commercial qui nous a vendue l'appareil. En m'indiquant que la première révision était (gratuite)l'entretien me sera facturer 99€ avec le remplacement des filtres et une prolongation de la garantie de1 an . Le jour de la visite du technicien je me voie présenté une facture de 128 en m'indiquant que mon appareil na pas pu fonctionner normalement depuis son installation la programmation n'ayant pas été faite correctement. Et en plus un contrat d'entretien de 590€ pour 3ans. Depuis j'essaie de joindre le commercial qui est sûrement parti en vacances une chose est sur. Je ne recommande a personne de travailler avec des gens qui ne respecte pas leurs engagements.
• Vanessa.o

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  Le 22/07/2022 à 08:04

  Mr blanc Rémi personne qui est venu faire l'entretien m'a très bien expliqué et montrer ce qu'il a fait comme changement.tres professionnel Merci. Mme sublon de barjols
• orely.y

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  Le 19/07/2022 à 15:52

  Appareil posé en avril 2022 Communication et échanges avec la commerciale agréable et efficace. En revanche, rdv d'installation non respecté, les techniciens sont arrivés avec 2h d'avance, en notre absence et ont posé l'appareil en la seule présence de nos enfants. Installation propre et correcte, toutefois, pressés de partir à la fin de l'intervention, le niveau d'information est minimal voire inexistant. L'appareil aujourd'hui dysfonctionne, le service client et sav se renvoient les appels et après 15 jours de tentatives d'appel, je n'ai pas eu la moindre personne compétente au téléphone. Il est navrant, au vu de la somme dépensée, d'avoir un appareil inutile et inutilisable. Je ne recommande malheureusement pas la marque pour ce manque de suivi et fiabilité.
• Cahy.e

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  Le 19/07/2022 à 08:21

  Entretien annuel effectués ce matin par le Technicien Remi blanc. Très satisfaite Mérite bien ses cinq étoiles.
• Alain.e

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  Le 15/07/2022 à 15:30

  Suite à quelques problèmes de maintenance annuelle, j'avais posté il y a 4 jours un avis très négatif. La direction de l'entreprise vient de m'appeler pour s'expliquer et s'excuser. Je considère ce geste comme très positif. C'est professionnel, je les en remercie et modifie donc mon avis.
• Jean-Marc.o

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  Le 08/07/2022 à 19:25

  Une équipe de bras cassés... Ouï le technicien d'intervention est super!! pour le reste sur une installation de 10 ans, l'appareil ne répond plus.. Soit disant de notre faute...trop de pression dans le circuit d'eau !! En 10 ans dans la maison aucun problème avec les autres appareils type frigo,lave vaisselle,,lave linge....si pardon j'ai changé le sèche linge qui avait 10ans... mais pas branché sur le circuit d'eau Résultat 4 innondations.. sans prise en charge par l'assurance laugil On déconseille vivement
• marc.0

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  Le 08/07/2022 à 13:54

  Le technicien sur cahors fait son travail a moitiée pour entretien adoucisseur .j'ai contacte laugil il refuse de faire passer un technicien car on a payer pour un entretien fait a moitiée
• Catherine.I

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  Le 08/07/2022 à 07:44

  Rendez-vous qui s'est très bien passé comme toujours très satisfaite des prestations effectuées par Mr BLANC Rémi
• Justine.A

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  Le 01/07/2022 à 09:05

  Nous avons la visite de notre technicien David depuis l'achat de notre appartement avec adoucisseur, et toujours au top! 👌 Entretien nickel, il nous explique tout, répond à vos questions, rien à dire, je recommande 👌💪
• Jean-Jacques.U

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  Le 29/06/2022 à 04:20

  Très bon contact avec toutes les personnes de l'entreprise que ce soit au téléphone que lors de la visite du commercial à domicile. Installation prévue pour le 6 juillet, délai largement respecté, hâte d'avoir le matériel. Je recommande sans réserve.
• Jean.i

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  Le 28/06/2022 à 10:48

  Reçu se jour Monsieur Blanc Rémi. Entretien de mon adoucisseur fait avec professionnalisme. Il a répondu à toutes mes questions sauf une.... On m'a promis, si parrainage un chèque cadeau pour mon parrain et moi, sauf que depuis 3ans maintenant... Toujours rien 😡 Voilà la raison pour laquelle je n'ai pas mis 5 étoiles. En attendant de vos nouvelles.... (si vous en donnez)
• Gilles.E

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  Le 26/06/2022 à 11:06

  Bonne réaction de la société qui a su répondre à mon problème qui a été pris en compte par la direction avec une intervention rapide du technicien qui a été très professionnel et agréable. Je suis satisfait l
• Marina.h

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  Le 24/06/2022 à 06:31

  Intervention rapide et efficace, technicien aimable et clair dans ses explications (Rémi Blanc)
• Valérie.R

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  Le 21/06/2022 à 15:47

  Un commercial très professionnel qui explique bien le produit une disponibilité des produits très rapide. Un suivi clientèle au top... je recommande vivement.
• Thierry.O

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  Le 15/06/2022 à 11:24

  Intervenant : Blanc Rémi. Tout s’est très bien passé. S CI Le Galet Poscros 13310 St Martin de Crau
• Marc.r

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  Le 09/06/2022 à 09:18

  Créneau horaire respecté...rien à dire.Toujours dans les temps pour l entretien de mon laugil.David le technicien très agréable, travail propre et soigner. Je vous conseille laugil à tous points de vue.
• olivier..e

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  Le 08/06/2022 à 13:31

  Merci à Rémi Blanc pour son intervention d'entretien efficace et ses explications claires et précises sur mon adoucisseur.
• Pierre.A

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  Le 31/05/2022 à 23:14

  Société très sérieuse, accueil client sympathique et technicien Rémi Blanc au Top !!!
• SEROR.a

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  Le 24/05/2022 à 14:16

  Bon accueil. Excellent commercial Grégory. Problèmes de coordination pour l'installation. Installation rapide et efficace de Jean-Michel. La qualité de l'eau est bonne pour l'instant à voir avec l'expérience.
• Mél.

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 08:22

  Le technicien Rémi Blanc est intervenu pour l’entretien annuel de notre adoucisseur. C’est une personne très sympathique et efficace. Il est très professionnel et donne des conseils facile à comprendre.
• Nicole.u

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  Le 16/05/2022 à 08:08

  Notre technicien Rémi Blanc a pu nous donner tous les conseils utiles. Le contrat d'entretien proposé est un plus Nous recommandons
• loic.i

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  Le 13/05/2022 à 16:22

  Achat d'un laugil 8000 en février 2021 qui a eu quelques petits soucis. Après une intervention du PDG lui même sur notre dossier, le problème a été réglé en très peu de temps et avec un vrai professionnalisme. Je recommande ce produit et cette société ! Encore merci
• Philippe.o

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  Le 12/05/2022 à 16:31

  Je téléphone aujourd’hui à 9h00 pour signaler une fuite d’eau. Je rappelle vers 16h pour m’entendre dire qu’un technicien passera dépanner mercredi prochain soit dans 7 jours. La Société LAUGIL vend cher des contrats d’entretien/dépannage qu’elle ne peut honorer dans des délais convenables. Je commence sérieusement à regretter d’avoir investi dans un contrat Pack Sécurité dans cette société. Un responsable de la société m'a ensuite téléphoné pour s'excuser de ce dysfonctionnement. Je conçois que cela puisse arriver ce qui fait que je révise mon avis et augment les étoiles. Quand ça ne marche pas faut le dire mais quand ça fonctionne faut le signaler aussi
• Gérald.o

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  Le 11/05/2022 à 10:01

  Bonjour. Mon adoucisseur installé le 08 04 2022. Suite à une pièce défectueuse. Il a été changé le 20 05 2022 , maintenant il fonctionne correctement. a suivre. Cordialement
• Cédric.E

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  Le 10/05/2022 à 19:32

  Notre entretien avec Monsieur Pouteau s'est fort bien passé. Monsieur Pouteau est expérimenté, précis et très sympathique. Il nous a bien décrit le produit ( Laugil 8000) proposé et a été de bons conseils. Le produit est en cours de commande, nous avons hâte de le recevoir, de le voir installer, de l'utiliser et d'en voir les bénéfices.
• Marie.o

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  Le 10/05/2022 à 14:27

  Bonjour,je suis très contente du service client,notamment Céline qui est super réactive de pars son expérience professionnelle. Très sérieuse et très professionnelle. Très bien tout simplement. Un grand Merci. A l'équipe.
• Gregory.u

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  Le 05/05/2022 à 18:06

  Merci à Philomène pour sa visite et il me tarde de voir fonctionner ma station de traitement d’eau laugil 8000.Philomène est une personne très agréable et très professionnelle merci à elle .
• Roger.U

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  Le 05/05/2022 à 16:22

  Bonsoir, je viens par retour vous informer que mon post du 05 Mai 2022 à eu une bonne suite à mes soucis avec la société Laugil. Car le matin Vendredi 06 Mai 2022 j'ai eu un appel téléphonique de la secrétaire de la société Laugil en me disant que l'information et remonter au prés de la direction de mes désagréments et que cette facture n'a plu lieu d'être car j'été client depuis + de 24 ans. Dans l'après midi de cette même journée le directeur ma aussi téléphoner et c'est excusez des désagréments que j'avais rencontrer cette année pour la visite annuel. Un geste commercial très interessant et j'en suis ravis. Je pense que je recontacterais la société Laugil pour l'entretien annuel de mon adoucisseur d'eau et je recommande cette société car le geste commercial je l'apprécie Cordialement RB Bonjour, Client depuis +24 ans j'arrête la collaboration avec cette entreprise car suite à l'intervention annuel de mon adoucisseur d'eau qui c'est très bien passé, je reçoit une facture de l'intervention. Intervention pas prise en compte par le contrat, car pas renouveler sans savoir qu'il s'arrêter l'an dernier. Cette année la prise de rdv été laborieux, avec la secrétaire ont l'informe que le technicien doit venir le matin, le technicien appel par téléphone de sa venu d'après midi et n'été pas au courant qu'il devait passé le matin car l'information ne lui avait pas été faite. Cela c'es passé 3 fois avec le même soucis et 2 mois d'attente pour l'intervention!!. De plus la secrétaire nous as pas informer de la fin du contrat. Cette année sa as été la goutte d'eau qui as fait déborder le vase malheureusement. Je vous conseille de vérifier votre fin de contrat pour ne pas avoir cette mauvaise aventure. Au faite un geste commercial ma été fait 2 sacs de sel offert sur la facture suite a appel téléphonique de ce jour. Un client déçus. Cdt RB
• michel.a

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  Le 28/04/2022 à 13:35

  Très bonne prestation de l’intervenant de chez Laugil Blanc Rémi très poli est disponible merci à Laugil d’envoyer des intervenants comme lui bonne journée
• Véronique.a

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  Le 27/04/2022 à 07:01

  2 mois d attente pour être servi. Commande d une lampe UV très chère, branché mais pas en marche car une pièce cassé par le poseur. 9 jour après pièce toujours pas changé. Quand vous acheter pour 5000 euros de matériel un minimum s impose. Service déplorable, par contre il encaissé votre chèque et vous font poireauter 2 mois. Aucun suivi. Vraiment mécontente.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 06:23

  Entretien annuel.Ponctualite du rdv ,le technicien M.Remi Blanc tres competent et donne d'excellents conseils pour le matien en bonne condition du systeme.
• Tucito.e

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  Le 20/04/2022 à 07:26

  Prise de rendez-vous facile et bon accueil. Le technicien Blanc Rémi, qui est intervenu chez moi, a été très professionnel, compétent et sympathique.
• Sandrine.h

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  Le 19/04/2022 à 09:20

  Très bonne prestation de Pascal à mon domicile suite l'entretien de mon adoucisseur , merci beaucoup, très compétent dans son domaine.
• alexandre.a

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  Le 19/04/2022 à 07:36

  Prise de rendez-vous pour l'entretien annuel rapide. Entretien efficace réalisé par Rémi Blanc. Commercialement, après 22 ans, quand mon appareil tombera en panne je n'acheterai plus un adoucisseur Logiel car l'inflation du prix n'est pas justifiée.
• Cedric.u

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  Le 15/04/2022 à 18:08

  Ce jour rainald le technicien de la société laugil à effectué le premier entretien de notre adoucisseur. Très satisfait de son travail et des conseils Mr et Mme burette
• Olivier.a

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  Le 15/04/2022 à 10:25

  Le passage de Pascal s est parfaitement déroulé. Très bonnes explications. A répondu à toutes nos questions. C était parfait.
• Cecile.e

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  Le 15/04/2022 à 06:31

  Nous avons notre adoucisseur depuis..... 2001 et tjrs parfaitement entretenu. Ce matin, c Mr Rémi Blanc qui est venu. Très aimable et consciencieux dans son travail. Et cela fait 22 ans que Laugil s'en occupe. RAVIE !
• Anlaval.a

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  Le 15/04/2022 à 05:18

  Découverte de cet adoucisseur dans ma nouvelle maison : David technicien Laugil est venu réaliser l'entretien annuel, sympathique et efficace il m'a expliqué le fonctionnement de celui-ci et répondu à mes questions. Très satisfaite.
• Olloix.i

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  Le 14/04/2022 à 17:51

  Intervention pour l’entretien annuel de notre station de traitement . Prise de rendez vous facile et accueil très sympathique par téléphone . Le technicien Christian a été compétent , professionnel et sympathique . Par ailleurs notre matériel installé depuis un an nous convient parfaitement . . Nous recommandons vivement et notre vendeur Gregory ds notre région du Var est à l’écoute et de bons conseils . Continuez ainsi
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:20

  Et voilà ma visite annuelle effectuée, depuis 30 ans, tous les ans je ne m'occupe de rien. On me vérifie les filtres, l'eau et on m'apporte les sacs de sel pour l'année. Lors d'un petit souci ou doute l'intervention s'est faite rapidement. Prise de rdv avec Morgan toujours agréable et gentillesse. Le technicien en la personne de M.BLANC Rémi ponctuel, souriant ( malgré son masque ) efficace et répondant à toutes nos questions. Le service et propre et efficace. Une société que je ne regrette pas d'avoir connue .
• Jean.a

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  Le 12/04/2022 à 11:43

  Intervention rapide pour la maintenance; technicien compétant. Très satisfait de cet investissement après 1an d’utilisation…
• Sar.

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  Le 12/04/2022 à 07:13

  M.Pascal a fait preuve d’un grand professionnalisme dans son intervention. De plus il a pris le temps de nous expliquer en détail le fonctionnement de l’adoucisseur. Nous sommes très satisfaits.
• jean.l

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  Le 11/04/2022 à 06:06

  Le technicien de Laugil, Monsieur Blanc Rémi est passé chez moi aujourd’hui pour l’entretien annuel. Service impeccable . Personne très aimable et très professionnel.
• Emilie.u

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  Le 08/04/2022 à 11:43

  2ieme passage de Pascal en 2 semaines pour vérification après presque un an de galère!! Merci à lui pour son travail et sa gentillesse!! Je le recommande fortement
• Pierric.o

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  Le 07/04/2022 à 17:58

  Je ne comprends pas le fonctionnement de votre société et personne ne répond lorsque l'on vous envoie un mail. Les délais entre la demande d'intervention et l'intervention elle-même est d'environ 1 mois et demi (si il n'y a pas de décalage). Et lorsque le technicien vient, il n'a pas le matériel pour réparer. Nous voilà donc reparti pour 1 mois et demi supplémentaire... Le technicien a l'habitude de laisser ces déchets autour de l'adoucisseur (filtre usagé, carton) et j'ai dû régler l'adoucisseur d'eau après son passage (non fait lors de l'intervention). Aujourd'hui nouveau rendez-vous pour un entretien en précisant que personne ne sera présent au domicile le matin, donc le technicien appelle à 9h40 pour dire qu'il sera là dans 20 min... De plus grâce à vous, j'ai eu droit à un dégât des eaux dans mon sous-sol. Bref je ne suis pas du tout satisfait et je ne recommande vraiment pas
• Angela.a

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  Le 07/04/2022 à 11:50

  Intervention rapide et efficace. Je recommande David pour son Professionnalisme et son savoir faire . C’est la première fois qu’on m’explique aussi bien et clairement le fonctionnement et faille d’un adoucisseur . TOP
• Thierry.r

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  Le 07/04/2022 à 06:22

  M. Blanc Rémi est passé faire la maintenance annuelle. Très bon suivi, très professionnel . Je recommande
• Claude.i

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  Le 06/04/2022 à 14:30

  Gregory commercial ayant acheté l appareil en 2019 il est toujours présent pour lr service dépannage avec beaucoup dr sérieux
• franck.a

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  Le 06/04/2022 à 13:44

  très satisfait de l'intervention de mon technicien Laugil. comme d'habitude, très pro et très efficace. un probléme résolu précédemment par lui seul alors que 2 autres c'étaient cassé les dents. j'espère que n'en changerai pas.
• Christophe.a

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  Le 06/04/2022 à 11:13

  Le produit est livré mais le plombier n'est pas en mesure de passer dans le vide sanitaire. Il propose donc ses services au Black pour changer le ballon d'eau chaude que je dois acheter moi-même. Escroquerie? En cours de traitement via l'URSAF
• Valérie.g

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  Le 05/04/2022 à 05:30

  Christian vient de passer très ponctuel c’est très appréciable de très bonne humeur et très agréable il remplit le bac de sel laisse l’emplacement propre et bien sûr nous redonne les conseils d’utilisation de l’adoucisseur merci vous êtes au top Christian bonne journée
• Agathe.e

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  Le 04/04/2022 à 11:36

  Aujourd'hui, entretien annuel de mon adoucisseur. Le passage de Philippe, le technicien, s'est déroulé parfaitement et dans la bonne humeur. Drôle, efficace... que dire de plus sinon, adoptez Philippe! :-)
• Regina.a

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  Le 04/04/2022 à 10:56

  Très satisfaite de mon adoucisseur d'eau, du suivi et de L'entretien. Philippe technicien au top dans son intervention .Efficace, professionnel, respect des règles actuelles, Et très sympathique. Je comte sur lui pour l'année prochaine.
• Annie.a

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  Le 04/04/2022 à 06:58

  Pascal a effectué ce jour là maintenance de l'adoucisseur d'eau. Nous sommes très satisfait de son travail,et nous souhaiterions qu'il puisse intervenir toutes les années chez nous
• SANDRINE.U

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  Le 02/04/2022 à 11:31

  Aujourd'hui un technicien est intervenu chez moi, RAPHAEL, très compétent et réceptif à mes questions, je souhaite que ma station fonctionne maintenant durablement, un responsable ma ensuite téléphoné pour savoir si j'étais satisfait de ce service, aussi je le suis. Je suis confiant et espère le revoir lors de mon entretien annuel, au mois de décembre. Je souhaite bien sur entretenir cette confiance et encourage les utilisateurs à communiquer pleinement avec les services compétents pour résoudre leur différents problèmes car tout peut-être solutionné. Je remercie Laugil pour le service et la réactivité.
• Roger.

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  Le 01/04/2022 à 13:08

  Rainald est venu chez nous le 31 mars pour l'entretien annuel de notre adoucisseur. Technicien sympathique, à l'heure prévue. excellente intervention, nous a bien détaillé la procédure de désinfection qu''il a lancé sur notre appareil. Merci à lui. Si tout les techniciens des autres entreprises pouvaient en prendre exemple ...
• Danielle.E

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  Le 30/03/2022 à 12:32

  La visite de monsieur BLANC Rémi s’est bien déroulée. Horaires respectés. Contact aimable et professionnel, comme à chaque passage.
• dominique.e

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  Le 30/03/2022 à 09:02

  Remi Blanc est venu pour l'entretien annuel. Très bon contact. A répondu à toutes nos questions. Sérieux et compétent.
• Leif.e

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  Le 30/03/2022 à 07:31

  Adoucisseur acheté en 2017, pas de soucis, fonctionne très bien avec un taux de dureté >40% chez nous... Les techniciens sont toujours sympa et rapides, ils expliquent bien à chaque fois comment fonctionne l'appareil. Le technicien Rainald vient de faire l'entretien hier, au top pas de soucis, sympa et ponctuel ! Jusqu'à maintenant aucun regret sur la marque Laugil.
• Martine.i

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  Le 29/03/2022 à 16:04

  le 21 mars le technicien, Christophe, est venu pour réparer l'osmoseur et faire l'entretien de l'adoucisseur. il était très ponctuel et très agréable.
• Alain.e

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  Le 29/03/2022 à 11:39

  Un grand merci pour le passage de Pascal (technicien de Laugil France) à l'occasion de l'entretien de mon appareil. A noter personne compétente et très sympathique.
• charnet.h

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  Le 29/03/2022 à 07:48

  Très satisfaite de ma station 8000 qui ne me pose aucuns problèmes, SAV au top, je remercie Jean Christophe CAMELIN qui en assure le suivi depuis plusieurs années et qui est toujours à l'écoute et de bons conseils.
• Rémi.L

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  Le 28/03/2022 à 13:53

  Entreprise compétente, techniciens sérieux. Seul bémol : les délais d'intervention pouvant être long
• Alain.H

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  Le 23/03/2022 à 19:56

  Aujourd'hui, entretien annuel de mon adoucisseur. Le passage de David, le technicien, à eu lieu à l'heure prévue. Il s'est montré très courtois et professionnel, avec des explications claires et précises.
• Raymondo.A

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  Le 23/03/2022 à 09:51

  1ère rdv avec Laugil et Alex. Très aimable et professionnel, il explique très bien les manipulations qu’il fait sur l’adoucisseur. Je recommande vivement
• Ophelie.e

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  Le 23/03/2022 à 09:25

  Entretien réalisé par le technicien Camezin Jean-Christophe, bon professionnalisme. Je suis moins satisfaite de la durée de vie de l’adoucisseur en lui même.
• elyone.B

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  Le 21/03/2022 à 16:24

  Bravo à Philippe le corse pour son professionnalisme et sa bonne humeur. J'espère que l'année prochaine c'est lui qui revient pour l'entretien annuel de mon adoucisseur.
• Viva.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 14:39

  Loic le technicien de maintenance fait notre entretien depuis plusieurs années chez nous ...il est sérieux et aimable ...pas de souci
• Guy.A

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  Le 21/03/2022 à 13:49

  Ce jour , j'ai reçu la visite du technicien , Mr DOS SANTOS Alexis a pleinement donné satisfaction pour de son intervention. C'est une personne très correcte, courtoise qui prend le temps de bien faire les choses et de les expliquer. Note : Très bien - 10/10
• Guillaume.a

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  Le 21/03/2022 à 09:25

  Technicien jean Christophe très pro et aimable, entretien et vérification faites de notre adoucisseur d'eau 1 fois par an très sérieux
• Laurent.r

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 12:24

  Votre technicien Christian est venu pour l'entretien annuel de notre adoucisseur le 17 mars. Comme d'habitude ponctuel, avenant et très professionnel. A l'année prochaine.
• Titi.o

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  Le 18/03/2022 à 09:15

  Bonjour J'ai eu la visite du technicien Christian qui était à l'heure, très pro et très sympa.c'était parfait. Merci à lui
• Bérangère.a

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  Le 17/03/2022 à 18:54

  Le technicien, prénommé Raynald, a fait preuve de professionnalisme et d'autant de sympathie, dans le respect de notre environnement individuel et celui des gestes barrière. Nous le recommandons vivement.
• Montlouis.a

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  Le 17/03/2022 à 12:01

  Très satisfaite de l'intervention aujourd'hui réalisée par Jean-Christophe Camezin. Un technicien aimable et très professionnel. Respect du créneau horaire, dépannage bref et efficace.
• Valerie.h

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  Le 16/03/2022 à 08:11

  Malgré le retard pour obtenir un rdv pour l’intervention (3 mois) le technicien pascal a parfaitement effectué son travail et son accueil très agréable
• Pascal.e

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  Le 15/03/2022 à 12:14

  Satisfait après le passage de Jéremy. Mauvaise communication entre le technicien et le secrétariat pour la prise de rendez-vous. J'avais précisé être disponible que le matin le technicien est arrivé à 13h.
• Elodie.u

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  Le 14/03/2022 à 14:08

  Intervention rapide et efficace de LOIC, AVEC Très bonne explication de l Intervention Par contre mécontente du technicien MR DEHEE du 18 août, car l adoucisseur n était pas mis en service, en bi pass
• a.a

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  Le 14/03/2022 à 09:52

  Entreprise efficace et très professionnelle, service rendu. Nous sommes très satisfait. Et tout cela effectué par le technicien nommé Christian. Sympathique ponctuel pédagogue et efficace . Je recommande!
• Claude.a

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  Le 14/03/2022 à 08:29

  Reçu aujourd’hui 14 mars 2022 la visite d’entretien de mon adoucisseur de Monsieur Camelin très efficace et courtois. Bravo
• Pascal.o

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  Le 13/03/2022 à 08:55

  Bjr j ai eut le technicien Christian meconi il est super sympa très compétent il vient chez moi depuis pas mal d années et je ne veux surtout un autre technicien
• jean.a

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  Le 11/03/2022 à 09:38

  Dépannage effectué par Loïc le 11/03/2022. Très professionnel, serviable et courtois dans son intervention. Je recommanderez cette société à mes amis.
• florence.r

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  Le 10/03/2022 à 17:50

  Bonjour, Le technicien Alex est passé aujourd'hui pour une réparation de notre adoucisseur. Il est très professionnel et compétent, à l'écoute et très aimable et sympathique comme toujours.
• Jean-Paul.o

  3 / 5

  Le 10/03/2022 à 09:01

  Technicien très agréable et consciencieux. Lui octroyer une prime pour l entretien de sa moto est tout à fait justifié.
• Chantal.A

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 06:59

  Un grand merci à Mr Blanc Rémi pour sa compétence, sa gentillesse, sa ponctualité et surtout sa conscience professionnelle. Très satisfaite de la maison Laugil.
• Linda.u

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 16:59

  Le technicien Alex est intervenu ce jour pour la réparation de l'osmoseur. La panne a vite été trouvé, cela lui a coûté un petit arrosage au passage. Personne acceuillante et ponctuelle. Travail très soigné . Je recommande.
• Christelle.r

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 08:58

  Je suis toujours satisfaite quand Pascal vient faire l'entretien de l'affineur. Très sympa et très professionnel merci à lui.
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 11:36

  Je suis vraiment très satisfait de la qualité du travail effectué mais aussi par le côté convivial et rassurant du technicien Pascal.
• Christian.A

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 14:21

  Philippe Cecchi est venu pour le contrôle annuel de notre installation. Très bon contact. Nous avons apprécié sa compétence et son sérieux ainsi que sa jovialité.
• Sandie.E

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 08:02

  Entreprise très sérieuse. Intervention de Mr RODRIGUEZ pour un diagnostic sur un appareil existant (pas de chez LAUGIL). Puis prise de rdv rapide avec un technicien maintenance pour l'entretien. Conseils et explications avisés de Christian qui est par ailleurs très ponctuel ! Nous ferons appel à eux pour l entretien annuel, le tarif étant très correct également
• Ludivine.h

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 05:15

  Mr « Christian » est venu faire entretien, j ai souscrit extension contrat , rapide simple efficace 😊 Je n arrivais pas à les joindre par téléphone, j’ai envoyé un mail et on m a rappelé dans les 48h pour le fixer un rdv , confirmation par sms la veille, pour moi c est du travail sérieux 👌
• Nobuko.l

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:39

  J'ai eu affaire à cette entreprise, et plus particulièrement au technicien Monsieur Remi BLANC pour l'entretien d'un adoucisseur d'eau. L'intervenant était très aimable ponctuel et compétent. Je suis ravie par le service de cette société.
• Gwenola.r

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 12:25

  Très satisfaite du technicien Mr Blanc . Les dates annuelles ne sont pas respectées. Mais jai le service commercial qui a été très à l’écoute , à pris en compte ma demande .
• Emmanuel.o

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 17:22

  Entretien de mon adoucisseur effectué par David, un technicien agréable et professionnel. Concernant le contrat, je viens de le renouveler pour 3 ans, mais comme à chaque renouvellement, je trouve que ce n est pas donné.
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:49

  A fuir!!!!! Pour vendre pas de souci, pour vendre le contrat d entretien et encaisser pas de souci non plus. Mais alors pour la suite laissez tomber. Sa fait plus d 1 an qu ils doivent venir nous amener le sel et faire l entretien. 3 rdv pris tjr la meme excuse ils ont le covid !!!! Il a bon dos !!! FUYEZ CETTE ENSEIGNE D IMCOMPETENT!!!!
• DAVID.R

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 07:27

  Propriétaire d'un laugil 8000 depuis 2 ans, je commence à voir du calcaire partout et contacte donc le SAV 2 annulations de rdv sans prévenir alors que j'ai posé des journées de congés Les raisons des annulations sont toujours aussi farfelues... bref je déconseille fortement car une fois que vous avez dépensé une certaine somme alors plus personne ne vous répond NAVRANT
• Laurent.O

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 16:04

  Le technicien Jean Philippe est intervenu chez ma maman Annie a Nice. Il a fait preuve d’une grande compétence, d’amabilité et d’extrême gentillesse. Déjà Gregory était un contact très rassurant et compréhensif, l’intervention était elle exemplaire. Je recommande vivement l’établissement
• Romuald.

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 22:35

  Je peux confirmer que la station fait correctement son travail et malgré une panne qui est arrivée assez vite, je continu à faire confiance au groupe Laugil car l'équipe du SAV a été très réactif. Délai d'intervention rapide, le top. Je donne 5 étoiles pour le produit mais aussi et surtout pour le SAV qui est capable de répondre rapidement.
• Julien.e

  2 / 5

  Le 09/12/2021 à 16:07

  Rien à redire sur le technicien ou le produit. En revanche, je trouve les contrats "hors de prix". 500€ TTC pour 3 ans... c'est quasi le prix de l'entretien d'une pompe à chaleur alors qu'on est à des années lumière en termes de technicité, de temps d'intervention (15min max) et de risques de pannes. Ce matériel ne tombe pas en panne puisqu'il n'y a quasi rien dedans, si ce n'est de l'eau... ;-) A l'avenir, je vais simplement espacer les entretiens puisque j'ai bien compris que c'était le même tarif avec les autres sociétés. Voire m'en débarrasser. Voilà ce qui arrive quand il n'y a aucune concurrence... les intervenants abusent de leur position et oublient qu'au final il y a quand même un client, pas toujours prêt à se faire plumer sans rien dire. Ils feraient mieux d'innover ou d'investir pour justifier des prix exorbitants.
• Coco.C

  3 / 5

  Le 27/10/2020 à 22:51

  Excellent matériel mais service commercial et service client pas top... Lors de la visite du commercial celui-ci nous a stipulé qu'aucun entretien ne devait être fait sur l'appareil c'est d'ailleurs ce qui nous a permis de choisir votre matériel... Or il y a 3 semaines nous avons reçu un appel pour programmer un rdv pour un entretien. Nous nous sommes dit que cet entretien serait donc gratuit... Mais le technicien nous annonce un prix à 89€ et celui-ci nous explique que l'entretien doit avoir lieu tous les ans afin de garantir notre matériel.... Cette information ne nous a jamais été précisé lors de notre entrevue avec le commercial.... Nous avons donc demandé au technicien de ne pas passer chez nous... Autre chose, nous vous avons recommandé auprès de nos amis. Mes amis ont installé leur matériel avec vous...Je vous ai contacté 3 fois pour pouvoir bénéficier de notre chèque de parrainage. A chaque fois on m'explique que le chèque est parti.... Nous sommes toujours dans l'attente de la réception de celui-ci.... Lors de cet appel, j'ai demandé pourquoi nous devions effectuer un entretien, la conseillère téléphonique m'a expliqué qu'un responsable me rappellerait... Je n'ai jamais eu de retour... Malgré cela nous continuons à vous recommander... Notamment auprès de nos voisins qui doivent recevoir votre commercial d'ici peu... Bien entendu nous leur avons expliquer ces dysfonctionnements. Nous trouvons vraiment dommage qu'il y ait ce genre de problématique car nous sommes vraiment ravis du matériel. Nous restons à votre disposition.