Intrum France

Tags: Siège social, Services aux entreprises,

• mary-anny.e

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  Le 27/07/2022 à 13:35

  Impossible de joindre quelqu'un et les mails restent sans réponse.
• Samir.l

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  Le 25/07/2022 à 12:26

  Bcp d'harcèlement !!!
• Ozgun.z

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  Le 18/07/2022 à 13:39

  Arnaque.
• Faby.i

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  Le 18/07/2022 à 08:44

  Une étoile c'est cher payer pour ces escrocs qui se permettent de vous harceler au téléphone 20 fois par jour sans laisser de message.. surtout quand vous n'êtes absolument pas concerné.. se permettent de vous demander des renseignements sur vous, je dépose plainte pour harcèlement... C'est quoi ces personnes qui se prennent pour des huissiers de justice alors qu'il n'en est rien du tout.. juste des petites sous merdes qui se font du frics en faisant croire à des dettes !! Pour information si une dette n'a pas été réglée dans les dix ans on ne peut plus rien réclamer, c'est une information qui peut vous être utile...
• Nrgt.

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  Le 13/07/2022 à 11:49

  Fuyez mesdames messieurs ! Je suis gérant de société, j'ai fais appel à eux pour un impayé de plusieurs milliers d'euros.... 2ans de procédure, soit 2 années de perdu ! 2ans pour me dire au final que le créancier n'étais pas solvable et puis..... fini, rideau, il n'y a plus rien à voir. Voila comment travaille intrum, plus de 50€ / mois depuis presque 2ans pour rien du tout, des charlatans.
• Hugo.u

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  Le 15/06/2022 à 07:16

  15 min d'attente au tel et je suis toujours en ligne, tout ça pour une broutille, je n'ai pas toute la journée au bout d'un moment il faut se réveiller.
• Skinies..

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  Le 14/06/2022 à 11:11

  Payé une facture pour Darty de 19.95 euros Pensant que cela n était pas passée je refais un paiement de 19.95 euros. Paiement passé 2 fois. Je les contact par 2 reprises et téléphone (personne répond) pour leurs stipuler un prélévement de trop. AUCUNE RÉPONSE. Je vers porter plainte contre eux et Darty.
• Laurent.a

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  Le 03/06/2022 à 13:45

  Ne répondez jamais à leur lettre de menace, ils n'ont aucun pouvoir, ils ne sont pas huissiers. Et vous pouvez même porter plainte contre eux pour harcèlement, extorsion de fond, chantage et intimation.
• Océane.i

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  Le 12/05/2022 à 10:20

  Très pratique d’essayer de les joindre par téléphone sans réponse. 35 min d’attente pour rien….
• Bernard.�

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  Le 06/05/2022 à 13:07

  Heureux de pouvoir donner mon avis. . La société Intrum est capable de me harceler depuis des mois pour défendre les intérêts de sa cliente Allianz . Personne est a même de répondre à mes sollicitations malgré mes divers courriers , mail et sms. Quelle honte
• William.a

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  Le 29/04/2022 à 15:04

  J'ajoute mon expérience à tout cela, et pour aider ceux qui savent pas quoi faire face a cela. J'ai reçu un lettre de la part de Intrum, pour 166.33 euros de la part de notre assurance auto. J'ai vérifié auprès de notre assurance auto directement et en effet il y avais un paiement qui n'a pas été effectué. Je vous conseille de vérifier auprès de l'entreprise en particulier si la dette est bien réelle, car elle ne l'est pas toujours. Également, ne payez jamais auprès de Intrum! Car j'ai beaucoup entendu qu'ils réclament ne pas avoir reçu des paiements et donc je vous conseille, si la dette est bien réelle, de payer auprès de l'endroit en particulier (dans mon cas Novelia Assurances) Intrum n'est pas facilement contactable par mail ou téléphone et ne peuvent donner aucun détail donc ne perdez pas votre temps à essayer de les joindre. Mon cas est particulier, ayant lu les autres avis on dirai que dans la majorité des cas c'est une escroquerie ou erreur donc ne payez pas sans savoir si vous devez réellement l'argent ! J'espère que cela aide certains.
• Jessica.

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  Le 24/04/2022 à 11:52

  Une bande de voleurs qui réclament des dettes qui n’existent pas, avec la complicité de SFR qui invente des impayés à ses anciens clients pour masquer sa propre incompétence. Escroquerie visiblement bien rodée, mais vous devrez trouver un autre pigeon.
• Peyrelade.e

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  Le 24/04/2022 à 09:24

  Vous recevez une obligation de payer, pas de facture. Vous avez un identifiant pour vous connecter, votre mot de passe est composé des 5 premières lettre de votre nom en majuscule et curieusement, cela ne fonctionne pas.
• Hervé.e

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  Le 15/04/2022 à 04:18

  Je n est pas l habitude de mettre des avis mais la pour le coup je vais pas me gêner !! En sept ans j ai eu le plaisir de les avoirs sur le dos trois fois. Des courriers bidons envoyés sans recommandé ,des mails j en est reçu une vingtaine. !!!. Ses guignols ont aucun pouvoir judiciaire ,et encore moins de compter des frais supplémentaires. !!!.. Ses guignols rachètent en masse des créances sans vérifier l authenticité !!! La dernière en date venait de SFR. Si vraiment je devais une créance à SFR pour quelle raison il mandate par directement un huissier de justice .!!. ,ses guignols préfère envoyer un courrier avec une entete d huissier de justice pour faire peur aux personnes..MDR.. Sur le dernier courrier il me laissait 72 heures avant saisie. Bah à ce jour il a dû se perdre en route car j ai plus de nouvelle.. A chaque courrier j ai demander. La facture détaillée. La décision de la justice qui me condamne à payer cette escroquerie. Et enfin le graal le fameux titre executoire. Envoyé en recommandé. !!!
• Guillaume.o

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  Le 12/04/2022 à 10:31

  Entreprise frauduleuse / Arnaque. Envois de fausses demande d'impayés via courrier postal, téléphone/site permettant de faire les paiements.
• Maxence.l

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  Le 31/03/2022 à 21:05

  Très bonne expérience, interlocuteur très à l'écoute du client. Je recommande !
• aurélien.E

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  Le 31/03/2022 à 12:33

  Entreprise jeune et dynamique avec d’excellents collaborateurs…. Je recommande
• Sinan.m

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  Le 22/03/2022 à 08:54

  Arrêtez d'avoir peur des "sociétés de recouvrement". Ces personnes n'ont aucun pouvoir. Intrum me harcèle pour une facture - réglée auprès de mon fournisseur. Ils tentent l'intimidation, mais ils savent très bien qu'ils n'ont aucun pouvoir. Gardez en tête que seul un juge (pas un huissier, pas un avocat) peut ordonner le paiement d'une facture. Meilleure chose à faire : dites leur que vous attendez le jugement, et bizarrement, tout s'arrête. Ces entreprises vivent parce que les gens ont peur et paient, c'est tout.
• Dominique.a

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  Le 05/03/2022 à 16:58

  Honteux,ai reçu une relance,quand je téléphone,on me dit de faire Intrum.fr,je ne peux pas noter mon numéro de dossier, je tombe sur un dossier qui ne me correspond pas, à part mon prénom et mon nom, c est un homme qui habite en Belgique, je vois ses numéros de téléphone, son adresse...bonjour la confidentialité. J ai téléphone, envoyé des mails et rien n est rectifié depuis trois semaines !!!
• léa.y

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  Le 09/02/2022 à 11:25

  Société frauduleuse. Je suis harcelé depuis des mois pour une facture téléphonique orange impayé or quand je prend contact avec orange la facture est bien réglé. Après plusieurs recherche je constate que la société intrum est une société d’arnaque. Si vous êtes victime d’harcèlement téléphonique de la part d’intrum n’hésitez pas à aller disposer plainte auprès de la DDPP. Et surtout ne régler en aucun la somme demandé sans avoir vérifié au préalable
• Axel.

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  Le 09/02/2022 à 10:13

  Aucun respect, se présente pas raccroche au nez et fait le mort apres
• Jordan.a

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  Le 08/01/2022 à 09:10

  Des employés soucieux de la bonne régularisation de leurs clients, une écoute et une compréhension que je recommande.
• Anthony.e

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  Le 15/12/2021 à 12:01

  Intéressant, on règle un paiement, mais ils font comme s'ils ne le voyaient pas et augmente le prix que l'on doit régler... Ahah (c'est illégal)
• djfil1.

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  Le 07/11/2021 à 12:47

  Inadmissible! Ne répond pas aux mails. Ils proposent une médiation via leur site, mais après 2 semaines toujours aucun contact de médiateur! J'ai dû commencer à régler pour éviter des pénalités, malgré cela je reçois des relances incessantes...
• Alexandre.o

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  Le 07/10/2021 à 14:11

  Organisation frauduleuse qui fait mine de ne pas recevoir les paiements.
• Administration.O

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  Le 30/06/2021 à 07:50

  Ste qui ne répond pas au téléphone. Vous envoyez la preuve que vous avez payé la somme demandée, ils continuent de vous relancer. La double peine : Passer pour un mauvais payeur et passer son temps a justifier que l'on a payé.
• Randy.t

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  Le 18/02/2021 à 16:32

  J’avais un dossier chez eux, ils m’ont prélevé deux fois. Déjà qu’ils sont difficiles au téléphone, quand tu les as ils te donnent leur mail alors qu’ils ne m’ont jamais répondu. Aujourd’hui une agent m’a raccroché au nez quand j’ai commencé à parler de mon problème. Vous allez me rembourser, croyez moi.
• Rudy.l

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  Le 06/02/2021 à 20:15

  Vraiment une super entreprise qui sont là pour vous aider un maximum. Grâce à Clotilde, on a élaboré un échéancier basé sur mon allocation handicapé. J'ai pu rembourser la dette de mon arrière grand mère qui était en défaut paiement sur un abonnement au journal intime du général de Gaulle. Merci intrum je me sent beaucoup mieux depuis ! Enfin jusqu'au bassin j suis tétraplégique 🤣😘 #free Britney
• Laurent.a

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  Le 11/01/2021 à 11:54

  C'est quoi cette société ?!?!?!!! J'ai reçu plusieurs appels de leur part ne connaissant pas le numéro je n'ai pas répondu après m'être fait harceler j'ai finalement répondu au final,la personne de cette société qui ne se présente pas,ils cherchaient à joindre mon ex-compagne, la personne que j'ai eue m'a raccroché au nez en rigolant quand je leur ai expliqué qu'ils n'étaient pas avec la bonne personne sans me donnait plus d' explication
• Algerino.l

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  Le 12/11/2020 à 09:21

  C de la pure arnaque surtout ne les rappeler pas et ne communiquer aucune information avec eux, il ya que l’huissier et la justice qui peut régler ça, méfiez vous , honte a vous
• Laura-Line.

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  Le 10/11/2020 à 08:50

  Comment dire, votre entreprise n'a rien de légal. SEUL un huissier peut venir me réclamer de l'argent (et quand il se présente à mon domicile, il doit avoir sa carte d'huissier). Je porte plainte contre Mme LEGRAND personnellement (contactée le 10/11/20 à 9h20) et contre votre société pour harcèlement téléphonique et un envoi de courrier. Ainsi que pour le non respect du RGPD européen. J'espère que cette dame n'a pas peur de perdre son job. Et, le prochain contact que vous aurez de moi c'est un convocation au commissariat.
• Rodolph.

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  Le 29/10/2020 à 09:10

  Ne répond pas aux sollicitations téléphoniques ET écrites de ses créanciers. Ne répond pas aux sommations de l'UFC QUE CHOISIR. Là, c'est grave ! C'est une HONTE ! Litige avec Orange qui n'est toujours pas résolu, et qui dure depuis....Janvier 2020 ! Et nous sommes fin Octobre 2020. Je met une étoile, car je ne peux pas mettre ZERO. Ce n'est jamais très agréable d'avoir à faire à une société de recouvrement, nous en sommes tous conscients. Lorsque vous sortez du supermarché avec un caddie vide, vous n'avez rien à régler, n'est-ce pas ? C'est bien mon cas chez ORANGE aujourd'hui et c'est bien décevant, ce fournisseur est pourtant propriétaire des lignes et donc pour moi "Le Saint Père". ORANGE fait confiance à une société, incapable de répondre à ses créanciers....
• Gaëtan.a

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  Le 21/09/2020 à 06:40

  Ouverture du standard :8h30 8h40..... toujours le répondeur! Je félicite les salariés pour leur incapacité à se lever le matin
• nera.z

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  Le 25/08/2020 à 15:11

  Attention il ne peuvent rien faire contre vous ne vous laisser pas avoir par intrum qui n'est qu'une société de recouvrement. Il rachète vos dossiers à des prix dérisoires. Attention aucune augmentation n'est légale
• Eric.r

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  Le 21/05/2020 à 11:43

  Société privée qui n'a aucune valeure juridique, elle est juste la pour essayer de recouvrir des créances, des fois ils harcèlent pour, 20 boules les courriers sont limites contrefaits qui ressemblent à des jugements. Méfiance ils n'ont aucun pouvoir, si vous recevez un courrier simple de leur part, jetez le, ce courrier ne vaut rien.
• W.

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  Le 06/05/2020 à 18:02

  Cette société est une entreprise privée comme beaucoup d'autres, cependant elle ne se gêne pas de se faire passer pour une organisation juridique. Pourtant les employés de cette société privée, j'insiste, ils ne sont pas capable d'entendre des explications ou tenir un simple échange constructif, qui fait que la porte de discussion amicale se ferme très vite. Comme les employés de cette société ne sont pas formés pour discuter intelligemment , le seul outil qu'ils savent utilisent, c'est de menacer les gens. Mais, à force de multiplier des menaces de déclencher une procédure judiciaire, cette société finit par perdre la peu de crédibilité que je lui accordais. Si la dette réclamée est vraiment fondée, pourquoi vous ne déclenchez pas une procédure judiciaire ou juste une simple demande d'injonction de paie? C'est que cette société sait pertinemment que la dette réclamée n'est pas justifiée.
• Ha.e

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  Le 11/03/2020 à 10:54

  Me demande de régler une facture fantôme de RED SFR. Plusieurs relances sans avoir répondu à notre opposition. Alors que on a bien résilié après avoir payé des mois et des mois à SFR sans internet, appels injoignables au service clientèle, intervention de technicien promise mais jamais réalisée. Ils se posent jamais la question sur leur service mais passent le temps à harceler leur clients. Les deux sociétés sont vraiment des bons amis pour des pratiques n'importe comment.
• Lauren.a

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  Le 20/02/2020 à 15:44

  'ai été prelevée de presque 400 euros. Sauf que je n'ai aucune dette. Pas de lettre, pas d'explication, et pas de réponse au téléphone!! Arnaque ???
• Jérôme.e

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  Le 18/02/2020 à 11:05

  Même experience que les utilisateurs précédent, très impoli au téléphone, on sent vraiment qu'on les ennuie. l'éductaion est la base des demandes Monsieur...nous nous chargerons de vous recommander.
• yanis.l

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  Le 29/01/2020 à 15:28

  Si vous voulez les joindre, armez vous de patience, de même que si vous argumentez avec eux. Personnel exécrable dès le premier mot, ose demander les références de cartes bancaires (cryptogramme inclus), démarches et procédures à la limite de l'escroquerie.
• Nicolas.o

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  Le 23/01/2020 à 16:41

  Médiocre ! J'ai envoyé plusieurs e-mail et appelé plusieurs fois pour payer mon dû mais jamais de réponses ! Ils préfèrent donc envoyer un huissier ! Lamentable !
• lysandre.a

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  Le 09/01/2020 à 15:26

  Je n'ai jamais vu un standard d'acceuil qui ne répondez pas !!!!! au bout d'une heure et demie ça raccroche vous rappeler dans la foulée en 10 minutes ça sonne occupé et sa coupe sur vous ....😤😡
• Le.u

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  Le 08/01/2020 à 11:02

  Après 20 minutes d'attente on me raccroche au nez , espèce de malpoli vous servez a rien !!! Honteux , secrétaire en bois changé de métier si t'es pas capable de répondre !
• Titouan.a

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  Le 07/12/2019 à 15:51

  Incompétent. Suite à une erreur de contrat Engie, je me suis retrouvé avec la société Intrum sur le dos. Il n'avait même pas vérifié que la société Engie c'était trompée alors qu'il leur appartenait de vérifier.
• Claude.u

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  Le 18/10/2019 à 16:56

  Je n est jamais notée cette boite c est une escoquerie de dire que j ai mis 3 etoiles je suit retombé dessus par hazard et finalement je pense que ce sont des escros
• LaetiStef.6

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  Le 07/10/2019 à 12:25

  Suite à une petite dette je dois une somme, j'ai effectué 2 virements depuis le 27 septembre 2019 plus 4 mails sur leur site directement via mon compte aucune réponse... et après ils t'envoient des papiers limites de justices pour faire peur, et ma dette n'a pas baisser niveau tunes rien n'ai traité! Et on ose m'appeler un samedi fin de journée... du grand n'importe quoi! On ne sait plus qui croire!
• Marynne.l

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  Le 27/09/2019 à 11:02

  Car on ne peut mettre moins j aai une dame très sympa au téléphone mais ensuite j'ai eu affaire a une dame comment vous dire.. D'un exécrable sans nom.. Elle s'est permise de jugée ma situation financière sans n'avoir aucun justificatif j'ai essayer de lui donner et des solutions de lui expliqué, elle m'as clairement dis que ce n'est pas son problème enfaite ils veulent la monnaie de pas essayé de trouver de solution et refuse mon paiement en plusieurs fois que ce n'est pas assez.. Franchement c'est le summum dde la maladresse !! Jusqu'à me raccrocher aau nez mais en plus quand on envoie des papiers pour traité le dossier rien est fais comme il se doit à part nous harceler plusieurs fois par jour pour la tune c'est tout ce qu'il savent faire. C'est vraiment d'une honte infinie de la manière dont les gens sont traités et pris de haut. Prennez nos avis en compte afin de remédier à ce problème !
• mokrane.h

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  Le 01/08/2019 à 12:01

  il m envoie des lettres, je les mets a la poubelle. une fois une dame m'appeler, je l'envoyer ch**r. ils peuvent rien faire c'est des grosses m**de.
• Quentin.h

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  Le 25/07/2019 à 13:01

  Envoie des courriers chez moi pour une personne qui n'habite pas la... et impossible de joindre la societe (email ou telephone). Des gens y travail vraiment?
• Haïm-Luc.O

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  Le 04/04/2019 à 09:00

  Attention société véritable fléau voire rapaces. Je vous invite à porter plainte à leur encontre. Des agents vous harcèlent sur votre portable pour soi-disant un impayé chez votre fournisseur. Leur téléphone s'affiche mais vous ne pouvez y répondre ! Vous êtes alors amené - comme par hasard - à téléphoner à un numéro payant ! L'arnaque est flagrante. Surtout méfiez-vous et faites fi de leur relance LORSQUe évidemment, vous n'êtes pas ou plus concerné(e)s !
• altaïr.i

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  Le 01/04/2019 à 06:37

  Please arrêter de me harceler j'hésite à vous payer ma dette car je ne suis pas titulaire d'un téléphone. Le numéro de mobile je sais pas si il existe encore et j'ai même pas encore reçus ma paie. Je paierai quand même ma dette lorsque j'aurais ma paie. Mais va falloir attendre. Cordialement,
• Av.i

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  Le 28/03/2019 à 16:51

  Je vien de recevoir une lettre comme quoi je dois réglé une très grande somme sont motif et je ne c'est pas c'est quoi INTRUM qui peu m'expliquer c'est quoi?
• Marthe-Marguerite.'

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  Le 11/03/2019 à 14:01

  4 appels en 2 jours pour des affaires me concernant suivi de numéro de dossier : 8117502023 et 8117502429. J'appelle, et bien évidemment ce n'est pas moi qui suis concernée, mais la personne qui possédait ce numéro de portable avant moi. Il faut quand même savoir qu'en plus de cette agence de recouvrement, une autre société du même acabit et un huissier de justice me téléphone également, et ce à plusieurs reprises !! A chaque fois, ce n'est pas moi qui suis concernée ( je n'ai aucune dette).Travaillent-ils tous ensemble ? Vérifient-ils qui ils appellent ? Ce ne sont pas des appels anodins puisqu'il s'agit...de réclamer de l'argent ! Pas très sérieux et surtout pas efficace quand on ne s'adresse pas à la bonne personne. Je vais me renseigner à la DGCCRF. Je suis mêlée, involontairement, à la vie de cette personne. Est-ce normal ?
• Zazie.a

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  Le 05/03/2019 à 11:45

  C du harcèlement .ce n'est pas normal on leur demande de ne pas trop relancer mais on m appelle sans réponse. On leur explique la situation à savoir qu on paiera tout les mois mais rien n'y fait.
• Nanou.a

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  Le 11/02/2019 à 19:16

  Une societe de recouvrement n a aucun droit judiciaire en france ils peuvent faire que de l amiable quand je voi qu il met quil peuvent saisir sur le compte ou lancer une procedure penal etc c mdr car c complement et harchi faux le seul qui peuvent faire la saisir sur le compte c un huissier mais seulement si il a un titre executoire sois un jugement ou les impot si c une dette qui les conserne avant de payee vérifie l existence de la dette car dans 90% des cas la dette est prescrit donc vous devez plus rien cela et valable pour toute les dette sauf amende et pension alimentaire mais seul le huissier peuvent vous réclamé ses dette a condition d avoir un titre executoire encore une foi.avant de payee demande la date de la dette car elle peuvent tres bien etre prescrite voici les delai Credit a la conso revolving fourniseur d energie etc dette valable pendant 2 ans si le creancier na pas saisie le tribunam apres le premier impayés Operateur telephonique dette valable 1 ans Dette loyer charge impayer dette valable 3 ans
• Gregoire.u

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  Le 09/02/2019 à 14:49

  Bonjour si tout comme moi vous êtes contacté par atrium justitia surtout ne les croyer pas et ne cédez pas!!!!!!!!!!!!! Ils ont les mêmes pratiques que hoist finance !!! Avant de payer quoi que ce soit demandé bien si ils ont un titre exécutoire !! Car sans titre exécutoire aucun huissier ne peut vous saisir !! Sans titre exécutoire ils n'ont aucun pouvoir sauf vous envoyer des lettres qui font peur !! Mais ne prenez surtout pas peur d'un simple bout de papier avec avec de l'encre dessus à partir du moment que ce n'est pas un titre exécutoire venant d'un juge lui-même !!!!! Ils m'ont contacté pour une dette de 800 € que j'avais contracté en 2007 et quand je leur ai demandé le titre exécutoire ils m'ont dit que je devais aller le chercher au tribunal et j'y suis parti pour rien car il n'y a jamais eu de jugement !! Ce sont que des mythomanes qui harcèle les gens !! Surtout ne payez pas sans avoir vu le titre exécutoire et vérifiez bien si le titre exécutoire est authentique auprès du tribunal concerné !! Je tenais à laisser cet avis car je vois beaucoup de gens avoir peur des lettres qu'il ose écrire en menaçant de venir avec un huissier.. je reviens pas que l'État laisse ces gens agir de la sorte car ce sont des sociétés de rachat de crédit aux pratiques douteuses et il devrait avoir des lois pour punir ses agissements.. !!!
• Girard.n

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  Le 05/02/2019 à 13:54

  Je viens d'appeler leur service je n'avais jamais été reçu comme cela. Je sais bien qu'il doit dur de travailler dans ce genre de domaine, avoir souvent des contacts de personnes énervés ou autre mais là... La femme qui m'a prise au téléphone, ne sait pas présenté, n'a pas pris mon numéro de dossier, ne m'a pas demander ce que je souhaitais, en fait elle attendait que je parle en me lançant des "vous voulez quoi ? Ben si vous m'expliquer pas je peut rien faire ? Non je n'ai pas besoin de votre numéro de dossier je sais très bien qui vous êtes. "(mon nom devait d'afficher de toute évidence) Elle n'a rien écouté pour me dire "oui ben c'est bon je met refus de paiement" je tente de lui demandé si elle va mettre quelque part mon explication mais elle m'avait déjà raccroché au nez :) J'espère pour elle qu'elle n'est pas tous les jours comme ça sinon son petit coeur risque de ne pas faire long feu. Je pense qu'elle avait du se faire insulté juste avant, enfin j'espère ;) Je viens de lire quelques autres avis avant de poster celui-ci :D me voila tellement rassurée sur mon ressenti haha. Il serait quand même temps de se remettre ne serait-ce qu'un tout petit peu en question ;) Personnellement c'est une femme qui a été infecte mais son collègue homme, à mon second appel, juste après a été correct et professionnel.
• Balth.h

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  Le 21/12/2018 à 15:58

  Bien que de bonne fois, calme, clair et patient, je me suis fait traiter de haut, coupé en permanence, presque agressé. Le ton est d'entrée de discussion tendu et irrespectueux. Il n'y a pas d'écoute, ils ne sont pas là pour réfléchir, tout ce qu'ils veulent, c'est la monnaie ... même si la facture n'est pas justifiée ! Ils n'hésite pas à vous donner des ordres, des "conseils", se font passer pour des victimes de "notre agression" dès que dès que vous chercher à expliquer le problème .. ils remettent en doute sans cesse votre parole à vous insulter de menteur : je n'ai pas l'habitude de ne pas payer mes factures, alors si je ne les paye pas c'est qu'il y a une bonne raison ! Qu'on arrête de prendre les petites gens pour des idiots, voleurs et mesquins.
• Riviere.h

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  Le 07/12/2018 à 14:18

  Incapable d'expliquer et de fournir une facture détaillée , seulement de répéter en boucle qu'on doit payer sous peine judiciaire. Aucun professionnalisme ! Une honte!
• Aurélien.o

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  Le 26/11/2018 à 21:31

  Entreprise malhonnête qui se fait passer pour la CAF ou la SECU pour obtenir votre adresse postale (ce qui est puni par la loi) Appel reçu en numéro masqué bien évidemment.
• Romaric.e

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  Le 13/11/2018 à 09:39

  Dommage que l'on ne puisse mettre 0 car ce serais largement mérité. Faîtes attention car ces gens se permettent d'utiliser vôtre carte de crédit pour que la banque ne puisse Pas annuler le paiement ! 184€ de pris sur une personne au RSA en un mois ... A éviter
• christelle.E

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  Le 05/10/2018 à 15:07

  moi je fais harceler tout les mois pour 57019 e, alors que je suis en recherche emploi donc en minima socio, je me demande si c'est vraiment une société de recouvrement ou des voleurs. Ces voleur me harceler encore pour 66,69 e. J'en ai marre de leurs menaces, alors que je suis toujours en recherche d'emploie et en minima socio je veux qui arrête de me harceler
• mb.o

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  Le 01/10/2018 à 13:27

  1 étoile car ZERO n'est pas possible... ATTENTION A CES ESCROCS !!!!! Méfiez-vous de leur courrier, j'ai reçu leur mise en recouvrement avec majoration de 40.00€ et menace de procédure judiciaire pour une facture réceptionné le jour ouvrable précédant... Leurs procédures sont tout bonnement illégales !!
• Morgane.a

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  Le 13/09/2018 à 11:20

  Les téléconseillères ont été des plus exécrables, et malgré la demande d'échéancier faite à mon dossier, celles-ci m'ont débité l'intégralité de l'indu en une fois et ont refusé de corriger leur erreur en me répondant par un "Et bien au moins comme ça on n'aura pas à vous rappeler !" et ce malgré la précision du fait que je suis étudiante avec peu de moyens. Bravo
• Ihsane.l

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  Le 30/08/2018 à 23:11

  Horrible Cest un site à éviter J'ai reçu des courriers de ce site que je ne connaissais même pas, Je sais pas qui et comment Mais mes cordonnés étaient chez eux et je reçois des dettes et de recouvrement etc Arrêtez Avec vos courriers qui ne servent à rien!! En plus vous vous fouttez de vous Meme Parce que chaque courrier à un numéro de dossier différent Ne les appelez pas et laissez tomber leurs courriers Horrible ce site de vavabid
• Mickael.I

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  Le 05/08/2018 à 18:07

  Je reçois à nouveau une relance malgré toutes les explications clairement donnée à la personne très désagréable que j'ai eu au téléphone... Ils préfèrent continuer à me mettre la pression (et me demander des documents que je ne leur fournirai pas) plutôt que de revoir la situation avec leur client étant donné que les sommes réclamées avaient bel et bien été payées...
• Esmé.a

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  Le 23/04/2018 à 13:31

  INTRUM est le prestataire de recouvrement des créances d'ENGIE et ces 2 sociétés semblent s'entendre comme larrons en foire pour faire perdre du temps aux gens.J'ai reçu une charmante lettre d'INTRUM 9 jours après la date indiquée sur le courrier, me menaçant de poursuites judiciaires, sans aucune référence de facture, disant qu'un premier courrier m'avait été envoyé et qu'on avait essayé de me joindre par téléphone. Je n'ai jamais reçu ce courrier, ni n'ai jamais été contactée par téléphone. Après une longue enquête et une heure de mon temps perdue, il s'avère que la facture d'ENGIE a déjà été réglée il y a 8 mois par mon ancien locataire. "N'en tenez pas compte, c'est une erreur, un envoi automatique". Ben voyons! On croit rêver!!
• Françoise.e

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  Le 22/03/2018 à 13:55

  Bonjour Chaque fois que je les appelle je tombe sur des personnes très désagréables qui vous soutiennent que vous n’avez pas réglé alors que c’est payé tout ça parce qu’ils ne voient pas le virement car la référence n’y est pas Il y a l’art et la manière de dire les choses sans être vindicative et nous sommes des humains tout comme eux Une remise à niveau sur l’empathie ne serait pas un luxe chez eux. C’est aberrant de voir comment ils se comportent avec nous tout ça pour se faire du fric sur notre dos.
• Pierre.e

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  Le 22/03/2018 à 13:46

  Des voleurs qui prétendent que vous avez reçu une facture et un courrier, en aucun cas je n'ai reçu de facture ni de courrier. Pour rappel un mail n'est pas un courrier au sens de la Loi française. Et on ne peux pas exiger un paiement sans facture. Pour un institue de loi vous êtes franchement très mauvais et ne respecter pas les lois. Je ne parle pas de votre numéro en 04 personne pour répondre ni de votre autre numéro en 08 qui est surtaxé. Signé une personne qui lui à fait du droit des entreprises.
• Folies.h

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  Le 16/03/2018 à 14:30

  GROSSE ESCROQUERIE!! UNE BELLE ARNAQUE!! Ils nous réclame un impayé pour une assurance pour un véhicule perso et en fin de compte c'est du pro... La personne est incapable de nous dire quel type de voiture puis nous dit que c'est pour un deux roues alors que nous n'avons jamais eu de deux roues) et se rétracte... La société d'assurance ne nous a jamais rien réclamé, elle, vu que nous sommes à jour de paiement depuis le temps que nous ne sommes plus chez eux... Cela fait très peur....
• Claude.a

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  Le 06/03/2018 à 13:38

  intrum......il faut payer la communication pour els avertir qu ils font erreur sur erreur ? IO e de penalite pour une facture d eau deja payee, dû bug informatique du srevice des eaux de grenoble!!deux envoie, uen lettre d excuse et ensuite chez intrum avec menace ? quand on voit le CA d intrum....un racket.....
• Brigitte.B

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  Le 03/03/2018 à 12:52

  Bonjour Interlocutrice mal aimable qui n'a pas su m'expliquer pour cause j'avais payé .. La facture reçu ne correspondait à rien.... Je trouve inadmissible ce type de procédé même voir lamentable...... Je pense alerter une association de consommateurs....
• Manu.o

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  Le 02/03/2018 à 13:19

  Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoiles. Harcèlent leurs cibles et prétendent au telephone ne pas avoir reçu un courrier recommandé avec AR (demandant un nouvel envoi).
• Lyes.e

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  Le 06/02/2018 à 11:18

  société qui vous fait croire a une requette d'huissier en justice... pathétique... ils relaient de fausses créances ou des frais d'abonnement résiliés. mandatés par l'ordre infirmier mon dieu quelle honte ! ATTENTION NE JAMAIS PAYER !!!!
• Kévin.I

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  Le 30/01/2018 à 08:14

  Personne très désagréable qui ne cherche pas à comprendre au téléphone ! Ce monsieur en avait littéralement rien à foutre de ce que je lui disait au téléphone ! Contact client zéro ! Apprenez à faire un minimum votre travail, si vous êtes pas content, le Pôle Emploi vous attend.
• benh75020.

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  Le 24/01/2018 à 17:08

  Soit disant une société de recouvrement qui laisse un message avec une voix électronique qui vous demande de rappeler un numéro surtaxé. Pas du tout sérieux, d'autant plus qu'il ne dise pas de quoi il s'agit.. ca pue l'arnaque a plein nez, ne répondez pas et n'oubliez surtout pas que leurs méthodes sont illégales. Les vrais sociétés digne de ce nom, ne vous contacteront jamais de cette façon pour un recouvrement.. société d'escrocs qui peuvent aller se faire foutre bien comme il faut. Il faudrait quune majorité porte plainte contre ces fumiers. Ps: arrêtez donc de m'appeler sans arrêt.
• marielle.h

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  Le 16/01/2018 à 16:10

  Je recois depuis deux mois des relances pour un paiement chez darty que je n ai jamais fais,j 'appelle darty qui me dit que effectivement je n ai rien acheté chez eux,impossible d 'avoir intrum au telephone,c'est quoi cette société ?alors leurs courriers ils peuvent se les garder....
• Christelle.o

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  Le 06/01/2018 à 12:54

  Je suis MR Bouchet gilbert j'ai reçut un courrier le 06 01 2018 ( échéancier non respecte ) qui et faux .donc j appel pour avoir plus de renseignements car ils me menace d une action judiciaire pour 2,42 € mais pas pour les 156,48€ que je leurs doit soit disant les intérêt de ce que je règle sans avoir manquer une mensualité depuis 02 03 2013 et surtout reçu aucun échéancier .resultat de mon appel la jeune fille ou la vielle dame pour reste polie ma dit que je lui fesait perdre sont temps . Et me fait conprendre que je l empêché de travailler .voilà ont essaye de se mettre en règle mais ont et considérer comme des moins que rien . Je pense que je ne suis pas le seul a ressentir ce malaise. ils faudrait peut être se réunir devant leur bureaux pour leurs faire comprendre que Grace a des gens comme nous ont leurs procurent du travail donc un salaire quelque chose que tous le monde n'a pas forcément .pour les autres et moi mêmes nous respecter serait un bon départ pour l année 2018 avec tout ma gratitude
• Catherine.i

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  Le 15/12/2017 à 08:14

  bonne relation téléphonique...Mais pour envoyer les preuves de paiement......Leur mail n'est pas fonctionnel et personne au téléphone pour vous réponse...Pas de messagerie Aussi peu pro que orange qui les fait intervenir pouyr rien dans un dossier soldé depuis plus de 2 semaine...Royaume des incompétent...L(être humain par en COUILLE §
• Viviane.e

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  Le 25/10/2017 à 12:27

  personnage odieux, imbus de sa personne, pas correct qui vous appelle sans se présenter, honte à ORANGE de faire travailler des sociétès comme celle là. j'étais en litige avec Orange pour une facture que je constestais, j'ai eu gain de cause. intrum justicia m'envoi une lettre de recouvrement sans tenir compte de la somme qu'orange m'avait défalqué, je renvoi donc la lettre avec un mot leur expliquant qu'il voit avec orange pour m'envoyer le bon montant. Cet odieux personnage m'appelle quelque temps après et voulez que part téléphone je lui paie le nouveau montant sans facture donc sans preuve que cette somme était bien défalquée de ma dette, .ce que j'ai refusé, je lui ai rappelé les droits des consommateurs et son mépris pour eux, pour intrum justicia nous sommes des délinquants...HONTE A ORANGE et aux autres donneurs d'ordre de ne pas employer des sociétés plus ethiques et plus respectueuses des consommateurs.
• Lucie.h

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  Le 06/10/2017 à 09:02

  Facture d'eau datent de 2012 intrum justitia se réveille en août 2017 en plus je les appel pour les payer en plusieurs fois et elle me répond oui en 3 fois ou c'est tribunal et me conseils dans parler a mon conjoint car j'ai un petit salaire et lui le smic donc en gros je suis une m**** jetait choquer énerver du coup j'ai laisser la procédure tribunal elle ma dit des frais s'ajoutera pfff honteux
• Meireles.i

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  Le 28/09/2017 à 07:46

  Personne très désagréable au téléphone qui ne veut qu'une chose ; qu'on paye ! On a le droit de demander aucune information car Madame doit notifier notre appel au client pour que le paiement se fasse au plus vite ! Une honte de parler comme ça alors qu'on chercher juste à comprendre. Service client pourri qui demande à être revu ! Un peu d'humanité ne tue personne.
• Bidi.i

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  Le 04/09/2017 à 08:49

  ATTENTION, cette société de recouvrement fait appel à des méthodes frôlant l'illégalité ! Des huissiers véreux (qui ne gagnent probablement pas assez d'argent les pauvres) les laissent utiliser leur papier en tête pour vous signifier des menaces sans même avoir de procédure d'injonction du tribunal !!!! Preuve que ces huissiers ne sont pas mandatés : l'huissier lui-même n'a aucune trace de mon cas, et pourtant, c'est bien son nom qui figure sur la menace... Vous avez dit huissier de JUSTICE ? Avant cette étape, Intrum Justitia (au chiffre d'affaire mondial de 602 petits millions d'euros tout de même) procèdent à un véritable harcèlement visant à vous affaiblir moralement pour que vous acceptiez de les payer. Au menu : une CINQUANTAINE de courriers menaçant sur une période de 4 semaines pour mon cas. Cette belle société se réserve le droit de vous appliquer de belles majorations de retard d'un montant exorbitant sans même vous communiquer le calcul de ces majorations. Si vous décidez de contester, vous ne pouvez pas. Ils sont injoignables par mail, ne réponde que rarement au téléphone (ligne téléphonique payante bien entendu), quand ils répondent, ils vous envoient balader sans même écouter ce que vous avez à dire et ne daigne même pas lire vos courriers, même recommandés. Pour finir, il vaut mieux attendre une décision du tribunal et avoir à faire à un VERITABLE huissier de votre région qui sera bien plus compréhensif et cherchera à trouver une solution avec vous plutôt que de se laisser faire par ces molosses incompétents. J'ai transmis mon dossier à la DGCCRF, je ne vais pas me laisser faire pour 37 malheureux euros que je ne dois à personne !!!!!
• Almie.v

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  Le 01/09/2017 à 13:39

  Arnaque !!! Cette société vous fait croire que vous avez une facture à payer mais n'ont aucune explication claire en ce qui concerne les raisons de cette facture. Ne surtout pas hésiter à les menacer à votre tour de porter plainte pour harcèlement et escroquerie !
• Julien.�

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  Le 31/08/2017 à 08:06

  ATTENTION est ce qu'il s'agit d'une arnaque? Ils relancent des factures sans facture... et il faudrait payer un appel téléphonique 0.18€/minutes!! C'est pour le moins surprenant!
• Marie-laure.u

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  Le 29/08/2017 à 09:22

  Malhonnêtes, me menacent pour la société CIEL SAGE (ils me réclament un argent que je ne leur dois pas car j'avais résilié un abonnement qu'ils ont ignoré...bandits). Pauvres nazes
• didier.e

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  Le 22/08/2017 à 16:51

  impossible les joindre mème pas d adresse émail sais un monde chez eux il doivent être dans une autre planète cette société qui arnaque les gens faut pas hésité a faire opposition de leur décision cela marche bien devant le tribunal et évite de payer les frais qui demande et qui ne sont pas justifier
• Lilou.E

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  Le 28/07/2017 à 08:51

  Depuis 9 heures 02, j'essaie d'avoir INTRUM JUSTITIA par téléphone (3 numéros de téléphone et aucuns conseillers, systématiquement un répondeur qui nous oriente pour payer, mais quand on a payé, alors comment fait-on pour leur dire) et par fax, ce dernier ne fonctionne pas. Alors qu'EDF me dit que tout est réglé... Si une personne a une meilleure solution qu'elle me le dise, j'en ai marre, mon conjoint qui est le titulaire du contrat est atteint d'un cancer de l'estomac, du foie et pancréas avec un syndrome de cushing, il se bat depuis un an pour survivre et on le bassine (être poli) pour 42 € qui sont payés....
• Marie.h

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  Le 20/05/2017 à 08:47

  Société incontactable par mail. Personnellement je n'ai encore jamais vu ça! Ils nous obligent presque à les contacter par téléphone parce qu'ils savent qu'ils ont plus de chance pour nous mettre la pression, pour nous couper la parole, ou alors même contourner de sérieuses questions. Honnêtement, si vous vous renseignez un peu plus sur cette société, vous en connaîtrez leur réputation . Avec eux, ils ne faut pas avoir de problèmes financiers à un moment donné dans votre vie, ça, ils ne savent pas ce que c'est. Je n'ai maintenant plus le choix de déposer plainte contre eux, car moralement, ils détruisent.
• Sebastien.o

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  Le 03/05/2017 à 16:00

  je suis pas du sud et je reçois un courrier il me demande 677.21 euros sur un achat fait en 2005 chez son et image ??? le numéro sur le courrier est déclarer escroquerie et n'est pas le même que sur l'annuaire ,la lettre n'avait aucune entête de la société le papier photocopie dégueulasse , je vais allez en gendarmerie directement ils ont insulter ma conjointe en lui disant ça vous regarde pas , ils vont entendre parler de moi , j'ai contacter intrum justitia pas loin de chez moi le numéro de dossier correspond à rien .
• K.a

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  Le 30/03/2017 à 06:49

  mal aimable au téléphone (Quel créancier ???) elle te coupe la parole alors que tu es justement en train de lui expliquer le pourquoi du comment tu appelle. Franchement les avoir au téléphone c'est déjà compliquée alors quand tu tombe sur un agent c'est pire "quel créancier" alors ça ! ça ma bien étonnée !
• Nodame.e

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  Le 09/01/2017 à 23:40

  Je suis obligée de mettre une étoile pour mettre un commentaire. .... Une honte comment peut-on bosser dans une société pareil. .... Il me demande 2700€ . ....une blague sans aucun document à l'appui. Mon service juridique m'a dit de ne pas donner suite ....non mais je rêve. ....
• snoopi.z

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  Le 04/11/2016 à 17:40

  escroc ...il me demande de payer 961EU pour un achat sur un site très connu que je n'ai jamais effectué . j'ai contacté le site en question pour plus d'explication .il m'ont répondu qu'il n'ont jamais lancé une procédure contre moi car je n'ai pas de dette en plus il ne travail pas avec eux .en conséquence j'ai contacté la DGCCRF et TGI DE LYON pour tentative d'escroquerie
• Marissa.

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  Le 02/11/2016 à 12:20

  J'ai reçu un de leur courrier que je dois une somme de 211,94€ de la société OUTREMER TELECOM qui se trouve en Guyane J'ai eu aucun rapport avec Orange. 3 ans après il m'envoie ce courrier disant que je dois payer cette somme. C'est des arnaqueures ne faîtes pas attention au courrier.
• Kevine.o

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  Le 30/08/2016 à 15:12

  Je viens de recevoir un courrier après avoir étais menacer par téléphone je leur doit soit disant 3337.66 euro seul le paiement fera objet de lever de ficp Pffff . Je ne suis même pas fiché à la banque de France . Encore une belle arnaque
• Manuel.o

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  Le 10/08/2016 à 10:28

  C'est une société de recouvrement que certains organismes sollicitent pour non paiement de leurs clients (Lyonnaises des eaux, Orange ...). J'ai appelé Intrum suite à une facture qu'ils me sommaient de payer alors qu'elle était réglée et tout s'est arrangé. Contrairement à ceux que certains écrivent je ne dirai pas que ce sont des escrocs car ils sont mandatés pour encaisser les impayés.
• Laurence.

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  Le 10/04/2016 à 20:42

  Intrum Justitia utilise des méthodes d'intimidation et de menaces de saisie illégales pour contraindre à payer des factures qui parfois n'existent même pas. Ils touchent 10 à 15% du total des sommes récupérées. C'est le sous-traitant de sociétés comme Orange qui savent parfaitement comment Intrum Justitia fait pression pour récupérer de l'argent. De plus, certains huissiers véreux laissent Intrum Justitia utiliser leur papier à en-tête pour faire croire d'une saisie sur vos meubles va être faite si vous ne payez pas, ce qui est impossible, tant qu'il n'y a pas eu de décision par un juge. Les courriers et appels téléphonique d'Intrum Justifia relèvent donc du harcèlement, et sont passibles de poursuites judiciaires. Si vous êtes victime de ces escrocs, NE PAYEZ PAS, portez plainte pour harcèlement auprès du Procureur de la République, alertez UFC Que Choisir et la DGCCRF qui est en train de monter un dossier contre eux.
• ali.d

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  Le 20/02/2016 à 15:18

  Nan mais sérieux... Ils nous prennent pour des bleus ou quoi ? Je tente de les joindre suite à leurs courrier et je laisse plusieurs message, sans réponse !!!!!! Uniquement pour les payés et je le retrouve avec des dommages et intérêts poursuivi pas un véritable huissier de justice qui lui va réellement me rajouter des dommages et intérêts.... En bref ils n'ont pas plus de pouvoir que sa ! Faite leurs la misère et ne pas avoir peur reste là meilleur solution, pour 12 euros d'impayé je me retrouve avec 40 euros à payer mais allez bien vous faire F***** bande de M**** (Croyez moi dès que je les ai au tel je ne retiendrais pas mes mots)
• Armo.a

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  Le 20/01/2016 à 18:03

  Intrum Justitia, en latin ça fait très sérieux, le nom pourrait vous laisser croire que ce sont de grands avocats au service de la Justice. Mais il n'en est rien ! Ils envoient des courriers en pagaille, très menaçants, mais au final vous vous apercevrez vite que cette société n'est qu'un parasite d'un plus gros parasite. Moi, ils m'ont bien fait rire. Bien sûr je n'avais rien à me reprocher ! Comment qualifie-t'on les gens qui font les gros bras mais qui finalement sont bien incapables d'agir ?
• Julien.n

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  Le 21/12/2015 à 15:17

  Escro je confirme, cette société de recouvrement n'a aucuns pouvoirs juridiques. Ne tenez pas compte de leurs courriers ou autres Harcèlements.