Groupe ISERBA

Tags: Siège social,

• MAG.A

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  Le 03/08/2022 à 22:15

  Cette société Iserba est à bannir. Elle ne respecte JAMAIS les rendez-vous. Aucun technicien ne se présente. L'année dernière nous étions plusieurs personnes à attendre le technicien... nous avons toutes prises une journée de congés, car nous travaillons... Personne n'est venu, nous avons attendu, attendu en respectant leurs créneaux horaires mais aucun coup de fil de Iserba pour nous tenir informé et le lendemain je tél et soi disant technicien COVID... mensonges. Il y a un mois, j'ai pris un rdv, pas de technicien. Aujourd'hui rdv l'après-midi et le technicien n'est pas venu...ah si, il est venu ce matin et je travaillais. J'ai tél à Iserba qui a dit que j'étais bien prévue au planning cet après midi. Obligée de reprendre en bloquant encore une demi journée dans 15 jours... J'attends encore le technicien pour les réparations. C'est inadmissible et à dénoncer. En plus, Iserba facture à la régie des déplacements et réparations inexistantes.
• Slapp83.

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  Le 23/07/2022 à 08:05

  Société d’escrocs qui met des affiches devant l’immeuble qui prête très fortement à confusion indiquant les locataires à réaliser un entretien de la chaudière obligatoire et nous demande d’être dispo sur un créneau horaire …
• orange.l

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  Le 22/07/2022 à 09:12

  Il ne sont pas la le jour du rendez vous ! Et pas joingnable non plus
• Abdessalem.n

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  Le 01/07/2022 à 14:48

  J'avais pris rendez vous pour qu'un technicien passe un mercredi entre 8h et 12h je me libere de mon travail et il ne vient pas quand j'appelle la société on me dit qu'il est venu à 10h alors qu'il n'a ni appelé ni sonné à l'interphone, je reprend un autre rendez vous pour vendredi entre 13h et 17h et encore personne est venu incroyable, la fuite d'eau ne fait que s'aggraver chez moi y'a de l'eau de partout
• Did.u

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  Le 22/06/2022 à 07:29

  En bref; Je travail à pas d’heures.. Eux sont injoignables ou si peut être vous appelle ne laissent pas de messages. On passe par leur site pour intervention accusé de réception en retour disant qu’ils vont prendre contact? Rien du tout.. Huissier chez vous avec changement de clé du fait de leur incompétence et de leur irrespect car ils sont prestataire des HLM donc gros contrats donc gros bras sans foi ni loi… Une honte comme procédés surtout de nos jours dans un pays qui prône le dialogue et la communication! Ces gestionnaires de parc sont hors sujet! (Une étoile car on a pas le choix, sinon 0 )
• Omar.U

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  Le 17/06/2022 à 08:27

  Zéro étoile. Des problèmes avec des techniciens de votre filiale UNICIA, suite à une fuite récurrente. Deux dernière interventions des techniciens pour installer des pièces , non réalisées. Pour la première, j’apprends par un responsable au téléphone que l'opération est "soldée" c.a.d réalisée. Pour la deuxième on me dit que le technicien est venu prendre la référence de la pièce alors qu'il est censé venir l'installer... cela s’appelle de la fraude. il faut faire le ménage dans cette boite.
• Anonyme.l

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  Le 14/06/2022 à 19:19

  Le groupe iserba est une catastrophe les dates est heure non respect ne son pas du tout professionnel et ne s'excuse jamais de leurs erreurs
• Christophe.o

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  Le 23/05/2022 à 17:53

  Ravi de cette équipe rien à reprocher travail toujours soigné à recommander
• David.o

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  Le 19/05/2022 à 09:43

  Et sinon, votre collaborateur circulant dans le quartier des résidences à Belfort le 19 mai est il exempt de respecter le code de la route ?
• Pierre.u

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  Le 18/05/2022 à 09:17

  Le technicien vient pour mettre un réducteur de pression il avait pas de réducteur il branche en direct sans réducteur il me fait exploser le tuyau du chauffage et il me laisse avec une fuite d'eau voilà
• Gérard.o

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  Le 15/05/2022 à 09:44

  Ce
• Laurent.O

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  Le 10/05/2022 à 18:28

  beau bâtiment, avec des bureaux propres où il fait bon travailler.
• marcel.o

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  Le 10/05/2022 à 16:23

  Bien
• Cedric.o

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  Le 22/04/2022 à 09:27

  Sur autoroute A85 direction Angers C est un super chauffeur qui ne sais pas conduire, mr essaye de me double par la droite sur l autoroute surtout c étais interdit de doublé tout véhicule, il avais le panneau en plus et je ne parle pas de la vitesse. En plus mr pas content, il m'a fait des doigts. On reconnaît les bonnes entreprises grâce aux chauffeurs. Pour info mon camion à une caméra de sécurité à l avant
• Julien.

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  Le 11/04/2022 à 14:52

  Personne, je me libère 3h plus tôt de mon boulot que je vais devoir rattraper par rien, en plus il y a des soucis de chaudière et de ventilation .une entreprise pas très professionnelle et dire que cela est compris dans mon loyer haaaaa
• Baba.a

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  Le 07/04/2022 à 07:39

  Si je pouvais mettre zéro cela correspondrait mieux à mon avis sur cette société…. Dans l’attente du changement d’une pièce sur ma chaudière à gaz depuis novembre 2021… de véritables incompétents !!! Le chef de service fait le mort, cette personne est toujours en Rdv et n’ai jamais joignable malgré toutes mes tentatives…. Je déconseille vraiment de faire appel à cette société d’incompétents !!!!
• Sébastien.V

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  Le 29/03/2022 à 16:20

  Envoi de courrier pour fixer un rendez-vous, mais il ne vient pas dans la tranche horaire dite dans le courrier, ne prévient même pas qu'il ne vient pas. A fuir l'agence qui s'occupe d'Autun. Ce n'est pas la première fois que cela arrive.
• Sandrine.e

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  Le 22/03/2022 à 16:40

  Très mauvaise entreprise Chaudière qui constamment tombe en panne Société qui n'est pas capable de faire le nécessaire dès la première intervention obligé de faire Intervenir la société à plusieurs reprises soit environ 7 fois depuis le mois d'octobre L'intervenant est venu me changer le vase expansion au bout de 10 jours sans chauffage ni d' eau chaude il n'avait pas d'escabeau on est d'accord les chaudières ne sont pas au sol De plus ils n'avaient pas de durites de rechange et celle qu'ils avaient été bouchée un ami à moi qui étais là plombier lui-même de profession heureusement qu'il avait qu'il avait tout le matériel dans son camion est venu à son aide Au bout de trois jours je m'aperçois que le mur est fissuré avec un trou au niveau du raccordement du conduit de chauffage Et que du gaz toxique peut s'en échapper j'ai des enfants à la maison cest extrêmement énormément dangereux Société inutile impossible d'avoir une pièce de rechange sur 24 heures qui est une pièce bénigne sur une chaudière une semaine sans eau chaude sans eau froide ni chauffage et on me propose trois semaines d'attente pour me changer la pièce lol nous sommes en période d'hiver abuser j'ai 2 enfants en base âge c'est inadmissible ce n'est pas tolérable je ne recommande surtout pas
• Benji.i

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  Le 07/03/2022 à 18:01

  Rdv nn respecter ! Le lendemain nouveau rdv. On me préviens ! J'ai dû appeler pour savoir pourquoi le technicien vien pas, sois disant covid ! Encore pris un rdv, sois disant le tech véhicule en panne ! 3 semaines de galère avec un robinet qui fuit ! Intervention faite, deux jours après ça fuit encore ! Installation d'un robinet premier prix !
• Loic.E

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  Le 27/02/2022 à 14:39

  Société inutile technicien incompétents.
• Jasmin.r

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  Le 17/02/2022 à 17:12

  Nul nul nul 1 mois pour changer un thermostat de plus on annule tout les rdv pour les attendre le technicien car il te donne juste un trance horaire donc t’es obligé de libérer ton après-midi pour eux en plus ils passent pas il disent on a sonner y’avait personne qu’il y avait quelqu’un Ils s’en foutent carrément car c’est pas eux qui payent le gaz La meuf qui répond te coupe même pas s’excusent pour leur erreur
• Mr.l

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  Le 17/02/2022 à 09:03

  Jamai vu une société ou on peu joindre personne la standardiste et mal polie racroche au nez sans raison révoltante jamai vu sa aucun responsable rien que une standardiste qui repon qelle ne peu rien faire très professionnel bravo
• Karim.l

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  Le 20/01/2022 à 08:08

  Service déplorable, techniciens incompétents, rendez-vous toujours en semaine et intervention quasi systématiquement en retard ou carrément non réalisée.
• Théo.E

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  Le 01/12/2021 à 16:41

  Un service assez mauvais. Un mois pour changer un robinet qui fuit : - premier rdv le technicien annonce qu'il ne peut pas réparer, il faut commander une pièce - pas de nouvelles, j'appelle et on m'annonce que la commande prend anormalement longtemps et qu'ils vont relancer - je finis par avoir un nouveau rdv (décalé à l'aprèm car souci du technicien), mais pas de nouvelles le jour J, le technicien indique avoir sonné et appelé mais aucune trace. Résultat, à nouveau une semaine d'attente.
• Hugo.o

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  Le 22/10/2021 à 11:21

  Un commentaire de plus pour dénoncer les pratiques inimaginable de CONFOGAZ IDF et donc du Groupe ISERBA qui en est le propriétaire. 1. Service client 0 : Ils appellent la veille pour le lendemain pour dire que le rendez vous va être annulé. Finalement, en insistant ils changent d'avis. 2. Les techniciens ne savent pas se servir d'un téléphone : Je descend 5mins chercher un escabeau avant que le technicien arrive et ce dernier se pointe pile à ce moment et donc ne me trouve pas. Comme Confogaz ne sait pas se servir de téléphone il ne m'appelle pas. 3. Manager 0 : Il refuse de faire revenir son technicien qui doit être dans le secteur puisque cela fait 10mins qu'il est passé. 4. Incompétents : Ils sont venus faire un entretien de ma chaudière et depuis elle fuit. En plus de ces 4 points cela fait 6 mois que Confogaz ne vient pas régler le problème alors que la VMC ne fonctionne pas. Dans toute sa splendeur si vous pouvez vraiment éviter Confogaz et le Groupe ISERBA je vous le conseille très fortement.
• Michel.r

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  Le 03/09/2021 à 05:34

  Personnel très compétant.
• simon.e

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  Le 21/05/2021 à 15:28

  Fuyez iserba, aucun service client des techniciens de pietre qualité qui n'arrive pas à réparer des chaudières mon dieu
• Sylvain.e

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  Le 25/03/2021 à 11:39

  Changement d'un cumulus 4 semaines d'attente, 5 rdv, fuite d'eau
• Stephen.a

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  Le 03/03/2021 à 18:06

  Vous avez racheté confogaz IdF votre service est incompétent plus de 3 jours en hiver sans chaudière ! Une honte en France